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Wilma (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Leider dieses Ahorn-Hotel nicht mehr!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das ehemalige Interhotel im Herzen Thüringens ist in die Jahre gekommen. Vom alten Eigentümer nach der Wende, wurde nicht all Zuviel investiert. Wir verbrachten mit unserem Enkel eine Kurzreise.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schöne große Zimmer mit separatem Kinderzimmer, Bad schön groß, altes Mobiliar aber ok.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Essen war durchweg gut und abwechslungsreich. Kinderbüffet und Spielecke sind wie in allen Ahorn-Hotels eine tolle Idee! Personal überwiegend nicht der deutschen Sprache mächtig.


    Service
  • Schlecht
  • Das Personal an der Rezeption war äußerst unfreundlich und nicht aussagefähig (unrichtige Angaben zum Service) bis erst ein dritter, endlich freundlicher Kollege zur Unterstützung und Richtigstellung der Probleme kam! Am Anreise- und Abreisetag waren die Servicekräfte überfordert. Unfreundliche Auskünfte bezüglich der Freizeitgestaltung der Kinder (da im Angebot einiges versprochen wurde) bekamen wir zur Antwort, das die große (ohne Zweifel) Spielhalle ausreichen müsste!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • viel Natur, schöne Umgebung, schöne Ausflugsziele (Aquarium in Zella-Mehlis unbedingt ansehen)


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Die Spielhalle war riesig und für jede Altersklasse war etwas dabei. Toben ohne Ende! Yoki war leider nicht einmal anwesend, zum Ärger einiger Kinder. Weitere Kinderanimation wurde nicht angeboten bzw. war es nicht zu erkennen (siehe Aussage des Kollegen an der Rezeption)! Leider war eine Kollegin in der Spielhalle zu einer Vielzahl der Hotelgästen sehr unfreundlich und zeigte sich genervt. Ansprechen war nicht so sehr gewünscht. Der Fitnessraum ist sehr übersichtlich und lud nicht zum Training ein. Der Innenpool nicht für Kleinkinder geeignet. Schade für ein Familienhotel.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Mai 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Wilma
    Alter:56-60
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Wilma, herzlichen Dank für Ihren Aufenthalt im AHORN Panorama Hotel Oberhof und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Es tut mir sehr leid, dass wir Sie bei diesem Aufenthalt nicht mit unserer Freundlichkeit und unserem Service überzeugen konnten. Seinen Sie versichert, dass wir Ihre Bewertung mit den Kollegen auswerten werden und geeignete Maßnahmen definieren, um ein solches Verhalten in Zukunft zu vermeiden. Bitte verzeihen Sie, dass Yoki AHORN in Oberhof noch nicht anzutreffen ist. Wir bemühen uns, auch Yoki AHORN schnellstens in unser Hotel einziehen zu lassen. Ich hoffe sehr, dass Sie uns noch einmal die Chance geben werden, Sie auch von diesem AHORN Hotel zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christin Prieß AHORN Hotels & Resorts

    Offizielle Hotel Homepage