- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
wir sind mit einen hund (schizu) angereist und mir wurde nicht bei der buchung darauf aufmerksam gemacht, das wir ihn nicht mit in den frühstücksraum nehmen darf. wir sollten ihn auf den zimmer lassen. was wir nicht gemacht haben weil er sonst gebällt hatte. wir haben dann einen extra tisch in einen anderen raum zugewiesen bekommen. frühstück mussten wir uns dann holen, wo es durch gänge im hotel ging. gefühlte 50 m. wir mussten pro nacht 8 € zahlen ohne irgenten etwas für den hund bekommen. ( futter ). ansonsten gingen sie auf unsere wünsche ein, aber hunde beim frühstück nicht erwünscht. wir waren schon in vielen hotels, das wir rausgewiesen wurde als wir frühstücken wollten noch nicht.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2014 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Marita |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Urlauber, vielen Dank für Ihre Bewertung, schade dass Sie uns nicht direkt vor Ort die Möglichkeit gegeben haben, Ihr Anliegen zu klären, gern hätten wir versucht eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen. Im Hotel bieten wir unseren Urlaubern sehr gern ein Zimmer, wo sie mit ihren vierbeinigen Lieblingen den Aufenthalt genießen können. Die Zimmer die für Gäste mit Haustieren befinden sich alle ausschließlich in der ersten Etage, daher konnten wir leider Ihrem Wunsch nach einer höheren Etage nicht entsprechen. Da wir zusätzlich ein ECARF-zertifiziertes Haus sind und auch unseren Gästen mit Allergien eine Möglichkeit geben wollen unbeschwert Urlaub zu machen, ist eine Mischung der haustiergebuchten Zimmer in anderen Etagen leider nicht möglich. Selbstverständlich dürfen unsere Gäste ihre Haustiere auch gern in unser á la carte Restaurant Thüringer Stube mitbringen. An dieser Stelle möchten wir uns entschuldigen, dass sich dieser Bereich während Ihres Aufenthaltes gerade in einer Umbaumaßnahme befand – gern begrüßen wir Sie mit ihrem Hund zu einem späteren Zeitpunkt auch in unserem a la carte Restaurant. Mit herzlichen Grüßen aus Oberhof Ihr Team von TREFF Hotel Panorama

