- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ist ein größeres Kinder- und Aktivhotel. Außenbereich schön und groß. Zimmer gut und sauber. Lage gut. Um es gut empfehlen zu können müsste man die Absichten und Vorstellungen der Gäste besser kennen.
Zimmer waren sauber, aber kein Wasserkocher, kein Kühlschrank 😔
Das Essen war gut, man hatte viel Auswahl aber vieles war zu salzig. Im großen und ganzen hat alles gut geschmeckt und war auch abwechslungsreich.
Personal lächelt kaum, kein freundliches zukommen auf die Gäste bis auf ein paar Ausnahmen natürlich, es war nicht jeder der dort arbeitet so aber die Mehrheit.
Lage und Umgebung war sehr schön, das Erlebnismuseum Grottoneum Saalfeld ist zu empfehlen, daneben direkt das Feenweltchen sah von außen auch sehr schön aus wir waren leider nicht drin.
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Viel zu mageres Freizeit Angebot für Kinder. Es ist zwar ein Kinderhotel, aber leider nicht kinderfreundlich. Kinderzimmer sehr unordentlich! Indoorspielplatz macht in der Woche erst um 14 Uhr auf. Nach dem Abendessen kein Programm! Beim Window Color malen wurde ein zwei jähriges Kind mit lautem und unfreundlichen Ton angeschimpft weil es die Tube in der Hand hatte und ausversehen ein wenig Farbe auf den Teppich getropft wäre. Sowas macht man in einem anderen Ton! Außerdem gab es fast nichts was man bei schlechtem Wetter im Hotel selber machen konnte. Sehr schade. Wir waren nicht zufrieden und werden auch nicht noch einmal hingehen und auch nicht weiter empfehlen.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im September 2024 |
Reisegrund: | Sonstige |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Yasemin |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 2 |
Guten Tag Yasemin, ich bedauere zutiefst, dass wir Ihren Urlaub nicht zu einem erinnerungswürdigen Erlebnis werden lassen konnten. Sehr überraschend für mich zu lesen, dass unser Personal zum großen Teil als unfreundlich wahrgenommen wurde. Sicherlich ist die geschilderte Situation etwas unschön verlaufen, aber garantiert nur eine Ausnahme. Unser familienfreundliches Hotel wird hauptsächlich in den Ferienzeiten gebucht. Selbstverständlich bieten wir hier auch ein deutlich breit gefächerteres Angebot der Unterhaltung und Beschäftigung an. Sie haben den Wunsch eines Wasserkochers und eines Kühlschranks geäußert. Vor Ort hätten wir Ihnen hierfür eine andere Zimmerkategorie angeboten. Das "Classic Plus Zimmer" und "Panorama Studio" wären eine gute Alternative für Sie gewesen. Schade, dass wir Sie kein weiteres Mal begrüßen dürfen. Für alle weiteren Urlaube wünsche ich Ihnen viel Erfolg und gute Erholung. Beste Grüße Ihre Patrizia Weber