AHORN Panorama Hotel Oberhof

Guten Tag Martina, hoffentlich haben Sie sich von Ihrer unliebsamen Erkrankung wieder vollens erholt. Mit Bestürzung musste ich feststellen, dass Sie uns keine Weiterempfehlung gegeben haben obwohl Ihre einzelnen Ausführungen auf eine umfangreiche Zufriedenheit schließen lassen. Es ist kaum zu ertragen, dass Sie in Ihrem Kurzurlaub keine Beschwerde wegen der als zu hart empfundene Matratze geäußert haben. Für die Rückengesundheit unserer Gäste ist die Entscheidung auf einen hohen Härtegrad gefallen. Wem das nicht zusagt, kann gern um eine weiche Auflage, ein sogenannter Topper, an der Rezeption bitten. Wir kümmern uns darum. Unser Buffetangebot ist das Ergebnis der Beschlüsse des Managements und diese gelten für alle AHORN Hotels & Resorts. Gelegentlich aber kommen wir um erforderliche Änderungen nicht herum, die professionelle Verköstung unserer eingebuchten Sportler ist eine davon. Ich hoffe inständig, dass Ihnen mit dem roten Däumchen ein Fehler unterlaufen ist und Sie diesen noch beheben. Sonnige Grüße Ihre Patrizia Weber