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Nicole(31-35)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 4 Jahren • Verreist als Familie im Oktober 2021
Verifizierter Aufenthalt
Enttäuschend....
3 / 6

Tolle Aktivitäten aber sehr schmutzig. Keine richtige Zimmer Reinigung. Wenn nicht Ferien wären hätte man die angebotenen Aktivitäten alle machen können aber es war alles zu schnell reserviert. Schwimmbad kalt und nicht sauber. Laaaaaange Wartezeiten. Wenn man nicht am Anfang zu Abendessen kommt ist vieles leer.


Zimmer
  • Sehr schlecht
  • Sehr kleines Zimmer für 3 Personen. Wir hatten mit Hochbett gebucht, war aber nicht verfügbar. Ausstattung okay. Zimmerreinigung ein graus. Bei Anreise war es schon nicht sauber. Wir haben dann 2 Mal an der Rezeption bescheid gegeben das unser Badezimmer dreckig ist. Einmal kam wohl jemand aber es sah aus wie vorher. Andere Gäste hatten wohl das selbe Problem.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Frühstück war super aber das Abendessen war Massenabfertigung. Geschmacklich so lala. Kinderbuffet Super, tolle Idee. Ab 19:30 Uhr vieles alle.


    Service
  • Gut
  • Sehr freundliches Personal, nicht jeder wusste bescheid aber freundlich waren alle


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Tolle Ausflugsziele, schöne Wanderwege


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Sehr schöne Angebote, eine Sonne Abzug da wir vieles nicht machen konnten da es ausgebucht war.


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Nicole, wir bedauern sehr, dass Sie und Ihre Familie unser Hotel enttäuscht verlassen haben. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit aufrichtig entschuldigen. Seien Sie versichert, dass wir das Thema Reinigung sehr ernst nehmen und bereits intern besprochen haben. Wir würden uns sehr freuen, Sie zu einem späteren Zeitpunkt mit einigen Lockerungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Auch wir freuen uns, wenn wir unsere tollen Freizeiteinrichtungen und Angebote wieder vollumfänglich für all unsere Gäste anbieten können. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion & Team

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