Der Gastronomiebereich ist eine Katastrophe. Noch nie haben wir Getränke wieder abbestellt, da sie nach 45min. immer noch nicht da waren. Man muss, wenn man etwas später zum essen gehen ziemlich hilflos nach Sitzplätzen suchen. Leider wird man vom Personal bei der Suche wenig unterstützt. Da es vielen so ging, waren sehr genervt.
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Lieber Mark, es tut mir sehr leid, dass wir Sie in puncto Service nicht von unserem Haus überzeugen konnten. Ich möchte Ihnen versichern, dass wir unsere Mitarbeiter noch einmal ausgiebig schulen werden, um solche Situationen in Zukunft zu vermeiden. Ich würde mich sehr freuen, wenn Sie uns noch einmal die Chance geben würden, Sie von unserem Haus zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen Christin Prieß AHORN Hotels & Resorts
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