AHORN Panorama Hotel Oberhof

Werte Johanna, Sie sind nach Ihrem Urlaub im erhöhten Maß von uns enttäuscht. Leider steht uns nach Ihrer Abreise kaum eine Möglichkeit zur Verfügung, Sie nachträglich gütig zu stimmen. Ich nutze dennoch die Option aufklärend und hilfreich Ihren genannten Punkt zu bearbeiten. Unser Hotel darf unter derzeitiger Führung bereits seit 2018 täglich bis zu 1000 Gästen eine schöne Urlaubszeit bereiten. Die überragend begeisterten Rückmeldungen zeigen sehr deutlich unseren Erfolg auf. Das ist zum großen Teil auf unsere Professionalität zurückzuführen, die sich auch bis in unseren Restaurantbereich erstreckt. Ihre Beschreibung deckt demnach nicht die Realität ab. Bei entsprechenden Buchungszahlen werden in guter Erreichbarkeit für alle Gäste in der Regel mindestens zwei Buffets mit entsprechenden Wegweisern angeboten, so dass niemand die von Ihnen beschriebenen Abläufe ertragen muss. Da unser Haus sich in der Bauweise massiv von regulären Hotels abhebt, kommen Sie bei Unklarheiten einfach auf uns zu. Jede Rückmeldung nutzen wir für die Verbesserung der Erholung unserer Gäste. Probieren Sie es aus und kommen Sie sehr gern wieder in den Thüringer Wald. Freundliche Grüße Ihr Sebastian Kunze