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Nic (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2019 • 1-3 Tage • Sonstige
Charme der 70er, aber nicht charmant
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Das Hotel ist in die Jahre gekommen. Zimmer sind soweit in Ordnung, leider sehr hellhörig und bei stärkerem Wind pfeift es ziemlich. Service ist völlig unorganisiert, somit sind entsprechende Wartezeiten auf Getränke hinzunehmen. Man wird aber auch gern mal bewusst übersehen. Parksituation katastrophal


Zimmer
  • Eher gut
  • Sehr Hellhörig. Betten waren sehr gut. Großer FlachbildTV


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstück - gut und ausreichend, wurde auch immer nachgelegt. Thüringer Stube - ala Carte Restaurant - Essen war lecker. Hätte noch mehr Thüringer Küche sein können. Leider bin ich mir noch immer nicht sicher, ob das wirklich ein Restaurant ist, oder doch eher eine Bar. Man kam sich als ala Carte Gast hier deplatziert vor. Buffet am Abend wurde von uns nicht genutzt, was im Bergkristall angeboten wird.


    Service
  • Schlecht
  • Rezeption - wissen nicht was Sie tun. Fragen sollte man hier besser nicht, man erhält eine pampige Antwort. Gastronomie- Thüringer Stube- völlig überfordert, trotz ausreichend Personal. Frühstück- um 7:30 bekommt man noch einen freien Tisch, danach wird es kritisch. Liegt auch daran, dass erst ab 8 Uhr abgeräumt wird. Zum neuen Eindecken wird hier der Gast aufgefordert- bei 3 Sterne superior - mehr als fragwürdig. Im Lift werden Zeiten aufgezeigt, wann es günstig ist, und wie man sich dann verhalten soll. Die Frage ist nur, wen Frage ich, denn Verantwortlichkeiten sind nicht erkennbar. Wie wäre es denn mal mit einem Mitarbeiter als Empfang- würde sicherlich die Situation entspannen.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Im Thüringer Wald- viele Wander und Ausflugsmöglichkeiten


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2019
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nic
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Nic, wir danken herzlich für Ihre Ausführungen und für die Mühe hier eine Beurteilung zu hinterlassen. Wir haben Ihre Informationen dankend aufgenommen und intensiv ausgewertet. Für Ihre Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Da wir das Haus erst Ende des letzten Jahres übernommen haben, sind wir noch bei der Umgestaltung und beim Installieren der AHORN Standards und somit natürlich dankbar über jeden Hinweis unserer Gäste, was wir noch verbessern können. Wir hoffen sehr, Sie wieder in unserem Hause begrüße zu dürfen und dann von den Veränderungen zu überzeugen. Mit besten Grüßen Jacqueline Schambach & Team AHORN Panorama Hotel Oberhof

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