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Denzel (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2024 • 3-5 Tage • Sonstige
Aussen Hui, nach 2 Tagen eher Pfui !! Sehr Schade.
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Hotel hat eine gute Lage für Aktivitäten jeglicher Art. Es ist leider sehr „abgewohnt“ und hat sehr viele schmutzige, vernachlässigte Ecken. Man merkt schnell das das Haus optisch sehr darunter leidet. Es weht leider nach wie vor ein Hauch von DDR durch die Hallen. Nach dem ganzen Gemecker aber was sehr positives. Der Service stimmt absolut und die Thüringer Stube sollte ein Vorbild für die weitere Austattung im Haus sein.


Zimmer
  • Schlecht
  • Sauberkeit könnte besser sein, viele Flecken auf dem Teppich vor dem Bett. Alter Staub auf Oberflächen und nicht vordergründig einsehbaren Stellen , Schimmel an den Fensterbänken (schwarzer Silikon), alte brüchige schimmlige Fugen im Bad. Stark abgenutzter Duschkopf. Kaputter Türverschluss von Nebenzimmer. Kaputte / defekte Möbel (Schubfach).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denzel
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Denzel, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und für die Weiterempfehlung an dieser Stelle. Für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns hiermit ausdrücklich entschuldigen. Ihren Hinweisen sind wir mit dem Housekeeping bereits intensiv nachgegangen, vielen Dank. Wir sind ein geschichtsträchtiges Haus, welches in fast 55 Jahren schon sehr viel erlebt hat. Darauf sind wir auch sehr stolz. In den Jahren nach der Übernahme des Hotels durch die AHORN Gruppe konnten bereits viele Renovierungen, Verschönerungen und Erneuerungen umgesetzt werden, trotz allem ist es jedoch kein Neubau. Seien Sie versichert, dass wir auch weiterhin alles daran setzen unseren Gästen den bestmöglichen Urlaubskomfort zu bieten. Lassen Sie sich überraschen, was sich bis zu Ihrem nächsten Besuch wieder alles getan hat. Bis dahin verbleiben wir mit herzlichen Grüßen Ihre Hoteldirektion &Team

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