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Nicole(46-50)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Oktober 2024
Ausflug ins Panorama
4 / 6

Tolle Lage; viele Angebote für Kinder; Essen/Frühstück trotz der vielen Gäste super organisiert; wir wollten ins Panorama und waren zufrieden


Zimmer
  • Eher gut
  • Leider aktuell kein guter Zimmerservice/Reinigung … Grund lt Rezeption Personalausfall. Lage und Größe des Familienzimmers in der 11. Etage top!!


    Restaurant & Bars
  • Gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Trotz der vielen Gäste top Service beim Frühstück. Nachmittags Schlange beim Check in.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Nicole, aus Ihrer Bewertung entnehme ich eine ausgeprägte Zufriedenheit mit uns. Eine Ausnahme stellt unter anderem unsere nur geringfügig vorhandene Zimmerreinigung dar. Es mag nicht überraschend sein, dass es unglaublich viele Branchen gibt, die ohne das handwerkliche Zutun der Menschen bisher noch keine Lösung zur Bewältigung anstehender Arbeiten vorweisen können. Die Hotellerie ist eine davon. Da wir unsere Mitarbeiter schützen und schätzen, wird im Krankheitsfall die Genesung immer die erste Position einnehmen. Die letzten Tage waren geprägt von Menschenschlangen, ob nun der Münchener Flughafen, der Wurmberg im Harz oder eben unsere Rezeption. Trotz aller Professionalität stoßen auch wir gelegentlich an Grenzen. Ich hoffe sehr, dass Sie etwas Verständnis dafür aufbringen können und uns auch beim nächsten Besuch im Thüringer Wald die Ehre geben. Beste Grüße Ihr Sebastian Kunze

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