- Zustand des HotelsEher schlecht
- Allgemeine SauberkeitEher schlecht
Die Lage des Hotels ist top als Ausgangspunkt für Skifahrer. WIr hatten Glück mit dem Schnee Ende Dezember 2017. Das Hotel hat uns jedoch sehr enttäuscht. Die Zimmer waren absolut nicht sauber und dies wurde auch während unseres Aufenthaltes nicht besser, denn die Zimmerreinigung scheint keinen Staubwedel bzw. Staubsauger zu haben, denn die Staubablagerungen auf dem Getränketablett und der Fussboden wurden in den 7 Tagen leider nicht gereinigt. Lediglich die Betten wurden aufgeschüttelt und neue Handtücher nachgelegt. Die Duschcreme wurde leider auch nur auf Nachfrage nachgefüllt. Des weiteren hatten wir ein Zimmer mit Verbindungstür. Die Türzarge riecht so fürchterlich nach alter DDR-Farbe, dass es sehr unangenehm ist. In der Dusche stank es nach Abfluss, da der Duschabfluss scheinbar nicht recht funktioniert. Die Waschbeckenarmatur war im hinteren Bereich stark durch Seifenablagerungen verschmutzt und die Duschcremehalterungen ebenfalls. Dies wurde in der ganzen Woche leider nicht behoben. Im Gastronomiebereich war das Servicepersonal hoffnungslos überfordert. Fast alle Tische waren reserviert, obwohl man uns im Vorfeld informierte, dass dies in der Weihnachtswoche nicht der Fall sein würde. Wir mussten uns somit zum Frühstück bzw. Abendessen an vorreservierte Tische setzten, was selbstredend zu Unstimmigkieten mit den Vorreservierern führte. Um eine Silvestertischresevierung zu bekommen, musste man leider nochmal eine Stunde an der Rezeption anstehen. Die Speisenauswahl war absolut vielfältig, abwechslungsreich und lecker. Ein großes Lob an die Küche. Das Azado Steakhouse war eine totale Enttäuschung. Es waren nur 3 Tische belegt und trotzdem klappte nichts. Spareribs gab es nur Donnerstag, Ribeye und Lammrücken waren aus. Die Getränke kamen nach dem Essen, das Essen war bei 4 Personen unvollständig und der Coleslaw war geschmacklich Farmersalat aus dem Discounter. Wer also nur die Lage zum Skihang bevorzugt, ist hier richtig, wer aber auch ein wenig Wert auf das Drumherum legt, sollte dieses Hotel nciht buchen.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Beliebte Aktivitäten
- Sport
- Entfernung zum SkiliftSehr gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Infos zur Reise | |
---|---|
Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im Dezember 2017 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
---|---|
Vorname: | Anna-Maria |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 1 |
Liebe Anna-Maria. Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung. Wir würden uns freuen, wenn Sie direkt Kontakt zu uns aufnehmen. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor