AHORN Hotel Am Fichtelberg

Tolle Lage. Tolles Essen für die Unmengen an Personen. Silvester spitze!!! Aber Service gleich null. Zimmermädchen, Kellner, Bedienungen total überfordert. Rezeption sehr arrogant und überheblich. Falsche Sprachkenntnisse. Wurde am Gast ausgelassen (geht gar nicht). 45 Minuten Wartezeit für einen Kaffee am Nachmittag. Zimmermädchen beschweren sich beim Gast, sie hätten zu viel zu tun, um die Zimmer herzurichten. An zwei von von fünf Tagen kein Zimmerservice. Rezeption sehr unfreundlich und total überfordert. Der Gast fühlt sich nicht willkommen und nur als ein lästiges Ärgernis.

Zimmer relativ klein, aber ok.

Buffet ok, aber Getränkebestellung geht gar nicht. Falsch und sehr lange Wartezeit

Service war sehr schlecht!!! Zimmermädchen beschweren sich beim Gast, sie hätten zu viel zu tun, um zu putzen. 45 Minuten Wartezeit für einen Kaffee am Nachmittag Beschwerden wurden ignoriert. Uns wurde als Entschädigung eine Flasche Champagner versprochen; haben wir nie erhalten!!!

Tolle Lage. Ideal zum Skifahren

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