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Jana (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2015 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Preis-Leistung nicht gerecht!
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Das Preis-Leistungsverhältnis geht gar nicht. Wir haben für 4 Tage nicht das bekommen, was wir für den Preis und den Bildern im Internet erwartet haben. Mini-Zimmer mit noch kleineren Bad. Duschvorhang viel zu lang, Brausekopf defekt. Uralte Fliesen. Hatten keine HP nur Frühstück. Dies war nicht zufriedenstellend. Rührei und Eier nicht genießbar. Massen von Käse auf einem Teller, nicht appetitlich angerichtet, ohne Lust und Liebe zum Beruf. Auch für viele Gäste kann man die Platten schön machen. Spiegelei musste man extra bezahlen..... Besondere Kaffee´s auch, seh ich aber ein, bei der Größe vom Hotel. Weiterhin musste man den Parkplatz teuer bezahlen, eigendlich jede Zusatzleisung (Selter auf Zimmer) musste extra bezahlt werden. Zum Glück war das Wetter toll und daduch hatten wir einen schönen Winterurlaub.


Zimmer
  • Schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Jana
    Alter:51-55
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Frau Jana, vielen Dank das Sie unsere Gäste waren und Sie sich Zeit genommen uns zu bewerten. Dass das Frühstücksbuffet nicht Ihrer Vorstellung entsprach, bedauern wir sehr, vorwiegend wo wir so viel Lob dafür erhalten. Warum waren denn die gekochten Eier nicht genießbar (direktion.fichtelberg@ahorn-hotels.de)? Wer statt Rührei, lieber Spiegeleier möchte, dem bieten wir für 2 € (zwei Eier) an. Wer statt unserem Kaffee, lieber Kaffeespezialitäten möchte, wie Cappuccino oder Espresso, bekommt diese für 1,50 €. Die Duschvorhänge werden in diesem Jahr mit Duschtüren ersetzt. Und die restlichen Zimmer werden dieses Jahr mit neuen Fliesen fertig gestellt. Der Parkplatz wird im Winter mit 7 € berechnet, ansonsten mit 3,50€. Das Wasser auf dem Zimmer bieten wir für 2 € die 0,7 Liter Flasche an. – Alternativ zu Ihrem gebuchten Zimmer, können wir Ihnen auch gerne die Studio Kategorie anbieten. Oder statt unserem 3* Superior, unser Schwesterhotel, das 4* Hotel Best Western Hotel Birkenhof in Oberwiesenthal? – Wir würden uns über ein Wiedersehen in Oberwiesenthal sehr freuen. Herzliche Grüße aus den Bergen. Martin Nowak (Hoteldirektor).

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