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Christine(56-60)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 1 Jahr • Verreist als Familie im Juni 2025
Organisation
2 / 6

OrganisaIon schlecht, Schwimmbad gesperrt, trotz angemeldeten Seepferdchenkurs und keine Alternative geboten, erst nach Anfrage


Zimmer
  • Eher schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Christine, Ihr Feedback lässt nicht auf eine Rückkehr von Ihnen und Ihrer Familie hoffen. Leider haben wir Ihr Ziel eines denkwürdigen Urlaubs verfehlt. Für die überraschenden Bauarbeiten im Innenpool möchte ich um Verständnis bitten. Die Schließung war von besonderer Dringlichkeit um allen Gästen auch weiterhin ein Badevergnügen anbieten zu können. Bereits beim Check-in wird allen Gästen diese Information zuteil und eine entsprechende Alternative im naheliegendem öffentlichen Schwimmbad kostenfrei angeboten. Möglicherweise ist Ihnen dies nach der immer zu lang währenden Anreise in den Urlaub entgangen. Wir würden uns freuen, wenn Sie im Sinne schöner Urlaubstage am Fichtelberg Ihre aktuelle Meinung überdenken. Bis hoffentlich bald und schöne Grüße Ihr Tobias Melch

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