AHORN Hotel Am Fichtelberg

Guten Tag Carolin, trotz Ihrer Wahl eines kinderfreundlichen Hotel mit einer guten Auswahl an Beschäftigungsmöglichkeiten waren Sie nicht zufrieden. Das ist absolut bedauerlich zu hören. Auch wenn es Ihnen ein dringender Wunsch ist, Ihre Erfahrung mit interessierten Lesern zu teilen, so ist es trotzdem traurig, dass wir keine Chance auf Ihre Komfortsteigerung während des Aufenthalts erhalten haben. Gern hätten wir für Ihren tiefen Schlaf mit einem weichen Topper und einer Vielzahl weiterer Kissen für Unterstützung gesorgt. Wenn der Gedanke aufkommt, etwas im Zimmer funktioniert nicht den allgemeinen Maßstäben entsprechend, so ist unsere Technikabteilung täglich bis 22 Uhr im Haus um sich um diese Herausforderungen zu kümmern. Ein dezenter Hinweis am Front Office genügt für die Erledigung. Im gleichen Atemzug wäre Ihr Stuhl direkt gegen einen schadensfreien ausgetauscht worden. Ihr Unmut gegenüber unseres Buffetangebots beruht wohl auf der allgemeinen Unzufriedenheit mit uns. Es tut mir leid, dass wir in Ihrer kurzen Auszeit keinen Reis in der Planung hatten. Täglich werden bis zu 1000 Gäste bei uns verköstigt, naheliegend können wir nicht jedem einzelnen die persönliche Lieblingsspeise reichen. Im routierenden System werden eine Vielzahl von Sättigungsbeilagen angeboten, wie da beispielsweise wären: Kartoffeln gekocht oder gebraten, verschiedene frittierte Kartoffelprodukte, Milchreis, Polenta, Klöße, Knödel, Pasta, Gnocchi und eben Reis. Die dargereichten Kartoffeln sind wohl das Ergebnis des übermotivierten Handelns unserer Küche. Einfach ansprechen und auf den Fauxpas hinweisen reicht hierfür völlig. Die Größe des Spielplatzes war zum großen Erstaunen aller ein Grund für Ihre Beschwerde. Unser riesiges Außengelände hält für unsere Gäste eine Vielzahl von Spielmöglichkeiten bereit: Minigolf, Kegelbahn, Boccia, Bolzplatz mit integriertem Basketballkorb, Elektro-Kartbahn, Hüpfkissen und eben der besagte Spielplatz. Bei frühzeitiger Sättigung des zu klein empfundenen Spielplatzes stehen noch eine Vielzahl von Alternativen zur Verfügung. Bei üblen Wetterverhältnissen warten noch viele Angebote im Innenbereich. Ich wünsche Ihnen für Ihre weiteren Buchungen maximalen Erfolg. Glück auf Ihr Tobias Melch