AHORN Hotel Am Fichtelberg

Sehr geehrte Steffi, vielen herzlichen Dank für Ihren Besuch bei uns im traumhaften Erzgebirge. Unsere Freude wird leider etwas von Ihren Anmerkungen überschattet. Generell sind alle Mitarbeiter rund um Ihren Urlaub bemüht, Ihre Zeit bei uns so angenehm wie irgend möglich zu gestalten. Für Kritik und Wünsche stehen rund um die Uhr unsere Mitarbeiter an der Rezeption zur Verfügung. In Ihrem Fall hätte ein Zimmertausch in ein "Studio" höchstwahrscheinlich für die gewünschte Zufriedenheit gesorgt. Ihre Unzufriedenheit mit unserem reichhaltigen Buffetangebot ist besonders schmerzlich, da es von unzähligen Händen täglich mit viel Liebe zubereitet wird. Unser Ziel ist, dass alle Gäste mit einem glücklichen Lächeln in ein weiteres Urlaubserlebnis starten können. Da wir ganz besonders auf die Bedürfnisse unserer kleinen Gäste acht geben, zählt hier eine angemessene Würzung der Speisen hinzu. Für die Freunde der pikanteren Würzung stehen unsere Servicekräfte hilfreich zur Seite. Ich hoffe sehr, dass wir Sie und Ihre Familie bei einem weiteren Besuch positiv beeindrucken können. Beste Grüße Ihre Hanna Siebert