AHORN Hotel Am Fichtelberg

Sehr geehrte Frau Anja, herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Kurzurlaub bei uns so ausführlich zu bewerten und sowohl die schönen als auch die kritischen Eindrücke offen mit uns zu teilen. Es freut uns sehr, dass Sie insbesondere die idyllische Lage, den freundlichen Service sowie die Sauberkeit und Ausstattung Ihres Zimmers positiv hervorheben. Ihr Lob zur reichhaltigen und schmackhaften Gastronomie sowie dem vielseitigen Programmangebot für alle Altersgruppen geben wir sehr gern an das gesamte Team weiter. Ihre Hinweise zur Zimmerausstattung, insbesondere bezüglich der Kissen und des Holzrahmens am Bett, nehmen wir aufmerksam entgegen. Ebenso verstehen wir, dass sowohl die Raumgröße als auch die Situation mit der Verbindungstür und der Geräuschkulisse aus dem Nachbarzimmer den Komfort Ihres Aufenthaltes zeitweise beeinträchtigt haben. Solche Rückmeldungen sind für uns sehr wertvoll, da sie uns helfen, den Aufenthalt für unsere Gäste weiter zu verbessern und gezielt auf solche Aspekte zu achten. Wir danken Ihnen herzlich für Ihre offenen Worte und hoffen, Sie konnten trotz dieser Punkte erholsame Tage bei uns verbringen. Sehr gern würden wir Sie bei einer weiteren Gelegenheit wieder willkommen heißen, um Sie erneut von unserem Haus überzeugen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Antoni Knobloch Regionaldirektor