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Matthias (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2014 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Keine Buchung Mitte bis Ende November
3,8 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Leider haben wir einen Kurzurlaub im November gebucht, zahl 2, bleib drei und einen Verlängerungstag. Das Angebot war verlockend und wir wollten sehen was sich in 10 Jahren am und im Hotel verändert hat. Der Aufenthalt im Hotel war sehr angenehm. Das Personal freundlich und zuvorkommend. Als dann ab dem dritten Tag täglich mehrere Busse mit Tagesgästen eines Reiseunternehmens eintrafen, war es mit Erholung und Entspannung vorbei. Auch stieg der Lärmpegel auf den Fluren zu den Zimmern enorm an. Wer länger schlafen will oder sich auf dem Zimmer entspannt sollte auf jeden Fall abschließen, da die Türen keinen Knauf haben und somit plötzlich geöffnet werden können. Die Zimmergröße ist ausreichend für 2 Personen ohne Aufbettung. Das WC/Dusche ist sehr klein, jedoch für einen Kurzurlaub zumutbar. Das Essen ist im Allgemeinen gut, man sollte aber besser im 1.Durchgang die Halbpension buchen, da es später nicht mehr so ansehnlich und umfangreich ist, obwohl stets für die Sauberkeit des Büfetts gesorgt wird. Zum Frühstück sollte man lieber Tee trinken, denn es gibt Kaffee der diesen Namen nicht würdig ist. Das Freizeitangebot ist gut, es gibt u.v.a. Billard, Kino, Tages- und Abendveranstaltungen. Das Activ-Club-Team berät auch sehr gut zu Wanderrouten und Ausflügen in die Umgebung. Leider wussten wir nicht, das alle Revisionen und zahlreiche Reparaturarbeiten (Schwebebahn, Viersessellift, Fichtelbergbahn, Restaurants) im November durchgeführt werden. Aber zur beginnenden Wintersaison muss ja alles wieder intakt sein. Im großen und ganzen waren wir zufrieden und schauen vielleicht nach 10 Jahren wieder mal rein.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Matthias
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Matthias, danke für Ihre offenen Worte und Ihren Besuch bei uns. Nach und nach, haben wir neue Türknaufs auf den Zimmern. Dem Kaffee Hinweis muss ich gleich nachgehen, denn wir bezahlen hier für eine sehr bekannte Kaffeemarke, mit Qualitätsversprechen. Hoffentlich werden aus den 10 Jahren, vielleicht ja nur 5 Jahre oder noch kürzer. Wir freuen uns wieder auf Sie. Ihr Ahorn Team und Martin Nowak (Direktor) Kontakt: bewertung.fichtelberg@ahorn-hotels.de

    Offizielle Hotel Homepage