Während der Schulferien nicht zu empfehlen. Völlig überfüllt. Schlechter Service. Zimmer werden nicht gut geputzt. Mamchmal nicht genügend Parkplätze. W-Lan nicht zuverlässig.Wartezeiten im Restaurant sind sehr lang. Beim Abendessen kommt oft kein Kellner für Getränkebestellung.
- ZimmergrößeEher gut
- SchlafqualitätEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
Zimmer werden nicht gut genutzt.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackSehr schlecht
Essen ist sehr deutsch. Viel Fleisch. Viel Fettiges. Wenig Gemüse. Wenig vegan.
Bester Service
- Nirgends
In der Schuöferienwoche gibt es wenig Bemühen um die Gäste. Liebloser Massenbetrieb.
Alter der Kinder
- 6 - 11
Beliebt bei Kindern
- Spielzimmer (Innen)
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Animation
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitSchlecht
Aktivitäten am Pool
- Baden & Planschen
Wassertemperatur
- angenehm
Pool war gut.
Beliebte Animation
- Abendunterhaltung
Für Kinder gut.
Unerwartete Kosten
- Nein, keine unerwarteten Kosten.
Guten Tag Susanne, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt, auch wenn dieses nur gering positive Meldungen enthält. Ihr erwähntes geringes Bemühen um unsere Gäste kann ich so gar nicht bestätigen, zumal nicht klar ist woran Sie dies festmachen. Die Beliebtheit sich kollektiv zum wintersportlichen Spaß am Fichtelberg und eben bei uns einzufinden, ist auch Ihnen zur Genüge aufgefallen. Ich kann Ihnen daher versichern, das die Abwesenheit des Servicepersonals am Abend nur mit dem erhöhten Arbeitsaufwand zu begründen ist und nicht mit ausbleibender Leidenschaft unseren Gästen eine erinnerungswürdige Auszeit im Erzgebirge zu bieten. Dennoch an dieser Stelle eine Entschuldigung von meiner Seite, dass Ihr Getränkewunsch öfter als erwartet keine Erfüllung erfahren hat. Abschließend haben wir lediglich 2/6 Sonnen erhalten. Vielleicht steht der nächste Aufenthalt unter einem deutlich besseren Stern. Es freut sich schon und grüßt sehr freundlich Ihr Tobias Melch
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