AHORN Hotel Am Fichtelberg

Wir haben zum Anlass eines Familientreffen uns mit insgesamt 6 Familien (19 Personen) in diesem Hotel getroffen und 3 sehr schöne Tage verbracht. Das Essen, die Zimmer und die Umgebung sind super.

Mit 3 Kindern ( 8,4,1) hat uns das Familienzimmer, mit der ausziehbaren Couch vollkommen gereicht. Es war sauber und wurde täglich gereinigt. Auch das Reisebettchen hatte eine ordentliche Matratze und unser kleiner konnte gut drinnen schlafen.

Das Essen war lecker und ausreichend. Schön fanden wir es nicht, dass ab 20:00 das Personal anfing, dass Buffet abzuräumen und für das Frühstück für den nächsten Tag einzudeckten, obwohl auf der Bühne, die sich im Restaurant befand, die Band stand und Musik machte. Das war sehr seltsam.

Leider ist die Kommunikation hier sehr schwierig gewesen. Am ärgerlichsten war, dass wir insgesamt 3 Familien waren die exakt das gleiche Zimmer gebucht haben (Familienzimmer) und wir 2 kleine Zimmer (ohne Durchgang) bekommen sollten. Mit Kleinkindern ist das definitiv nicht umsetzbar und ich finde, dass das einem geschulten Personal auch auffallen sollte. Als wir dann das Familienzimmer erhalten haben, welches wir auch über das Reisebüro gebucht hatten, mussten wird auch noch für die 3 Tage 60,- dazu zahlen. Für was???? Wir hatten das Familienzimmer von vornherein gebucht und bereits bezahlt. Und das worüber ich sehr wütend bin, ist, dass das Personal hier unterschiedlich handhabt. Meine Familienangehörigen mussten bei der anderen Dame am Empfang nichts bezahlen, da wurde nur nett mit dem Auge gezwinkert und gesagt, ich Regel das schon für sie. Ein absolutes Unding. Auf meine Nachfrage und meine Beschwerde am Empfang, hieß es dann nur, ich solle das Geld über das Reisebüro zurückfordern. Auch bei der Bitte uns Bettwäsche für die Kinder zu bringen, mussten wir ganze 3 mal zum Empfang, weil es nicht möglich war, gleich mal zu schauen mit wie vielen Kinder wir angereist waren. Beim ersten mal kamen sie nur mit Handtüchern. Dann mit einem Bett und letztendlich fehlte uns dann immer noch ein Bettbezug. Selbiges auch bei meinem Bruder. Der auch mit Kindern da war.

Wir waren mit 3 Kindern dort und haben unseren kleinsten noch im Kinderwagen umhergefahren, dass war etwas schwierig, wegen der Lage auf dem Berg. Das Personal für die Freizeitausflüge war aber hier sehr hilfsbereit und hat uns vorab Tipps gegeben welche Wege die besseren wären, mit dem Kinderwagen. Auch im Ort und bei der Seilbahn war das Personal sehr hilfsbereit.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Man kann sich in diesem Hotel definitiv gut aufhalten und den Tag verbringen. Ob mit Kindern oder nicht.