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Susi (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Januar 2025 • 3-5 Tage • Winter
Gut für einen Kurztrip
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Guter Standard - für einen Kurztrip. Viele Freizeitangebote für Familien. Restaurant war bei uns leider immer zu überfüllt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Standard DZ - sehr eng und klein. Zu klein für eine Nutzung zu dritt (Kind, Zustellbett).


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Buffet reichliche Auswahl


    Service
  • Schlecht
  • Leider zu wenig Personal im Restaurant (was bei einem erhöhten Krankenstand, nicht immer die Schuld der Geschäftsführung ist). Personal demzufolge gestresst und teilweise unfreundlich. Restaurant ständig zu voll, sodass man immer mehrere Runden drehen und warten musste, um einen Tisch zu bekommen. Einige Gäste sind zum Essen an die angrenzende Bar ausgewichen, weil dort ausreichend Platz war (wir haben das Restaurant immer zu unterschiedlichen besucht).


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Fichtelberg


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2025
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Susi
    Alter:41-45
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Susi, ich beglückwünsche Sie zu der vortrefflichen Idee für ein paar wintersportliche Tage unser Hotel aufzusuchen. Wir danken für Ihre aufrichtige Einschätzung nach dem leider schon beendeten Aufenthalt. Natürlich musste ausgerechnet während Ihres der Erholung dienlichen Urlaubs ein jahreszeitlich bedingter Krankenstand auf Sie warten. Es bleibt zu hoffen, dass Sie dennoch mit einem Mindestmaß an Entspannung Ihre Mahlzeiten genießen konnten. Für die wahrgenommene Unfreundlichkeit möchte ich um Verzeihung bitten, mit Sicherheit ist dies nur in den notwendigen schnellen Abläufen begründet. Buchen Sie doch einfach schonmal den nächsten Winterurlaub. Da eine Planung so weit im Voraus immer etwas unbehaglich ist, ist der Abschluss einer Reiseversicherung im Vorfeld anzuraten: https://www.ahorn-hotels.de/fileadmin/allgemein/Reiseversicherung/Angebot-ERGO_Reiseversicherung_AHORN-Hotel-Am-Fichtelberg.pdf Entzückende Grüße Ihr Tobias Melch

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