Die Ausstattung des Zimmers ist Ok, leider hört man den Nachbarn sehr deutlich. Unsere haben ab 19 Uhr immer RTL geschaut und sich bis 23 Uhr unterhalten. Das Frühstück und auch das Abendessen es ist gut, leider ist der Service mehr als schlecht. Ich als Schwangere habe mir ein alkoholfreies Radler bestellt und musste dann, obwohl das alkoholfreie Pils günstiger ist als das normale, fast 2€ mehr bezahlen. Das Argument war, sie hätten kein alkoholfreies Radler auf der Karte, deshalb sollte ich eine Sprite + alkoholfreies Pilz bezahlen.

Zimmer

Zimmergröße
Eher gut
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher gut
Geschmack
Eher gut

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Schlecht
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
Eher gut
Restaurants & Bars in der Nähe
Eher schlecht

Aktivitäten

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Wellness
Sport

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Juli 2017
Reisegrund:	Wandern und Wellness

Infos zum Bewerter
Vorname:	Elisabeth
Alter:	36-40
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe Elisabeth, vielen Dank für Ihre Bewertung, die uns leider etwas befremdet. Wir haben derzeit kein alkoholfreies Radler - das ist richtig. Daher wurden die Einzelpreise vom Bier und der Sprite berechnet. Nach Ihrem Hinweis hat unsere F&B-Managerin die Differenz von EUR 2,00 sofort storniert, Sie haben die EUR 2,00 also nicht bezahlen müssen. Schade, dass diese Kulanz keine Erwähnung gefunden hat. Wir wünschen Ihnen für Ihre weitere Schwangerschaft alles erdenklich Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Oberwiesenthal. René Stolle Regionaldirektor

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„In die Jahre gekommenes Hotel mit mäßigem Service”

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