AHORN Hotel Am Fichtelberg

"Ostbau" mit mega kleinen Zimmern, viele Freizeitangebote, sehr leckeres Essen, Service von super schlecht bis sehr gut. In Bezug auf CORONA-Regeln - die vielen Schilder zum Tragen einer Maske sind wohl eher ein Witz - warum sollten die Gäste sich daran halten, wenn ein Haufen Mitarbeiter (Rezeption, Info, Housekeeping, Technik..) sich kein bischen daran halten? Und "unter der Nase tragen" zählt hier auch nicht!

Sehr klein, die Matraze durchgelegen, das Bad eher winzig; Deko-Highlight ist die Fototapete in den Zimmern, ohne die diese eher trist aussehen. Schade, dass sich die Fenster nicht klappen lassen.

Großes Lob an die Küche allgemein - das Essen war sehr lecker!! Beim Kinderbuffet müsste mehr darauf geachtet werden, wann die Dinge aus sind und es sollte dann nachgelegt werden, damit alle Kleinen etwas abbekommen.

Wir haben Halbpension gebucht; das Restaurantpersonal wirkte zu fast allen Zeiten total überlastet; mit dem Abräumen kam man kaum hinterher und dafür gab es teils zu wenig Tische. Mein Negativ-Highligt war der Kollege der Bar, welcher - obwohl eine Schlange anstand und es Kinoabend war - dem jungen Kollegen und allen anwesenden Gästen durch stumpfes Ausschalten der Popcorn Maschine mitteilte, er hätte jetzt keine Lust mehr Neues zu machen. Auch ist ein "können sie jetzt bezahlen, ich habe gleich Feierabend" eher unpassend im Service - da sollte eine Übergabe organisiert werden! Die Öffnungszeiten sollten aktualisiert werden - an den Tischen in der Lobbi steht "Selbstbedienung" an der Kuchenbar von 11 Uhr bis 16.30 Uhr - die Mitarbeiter schicken einen aber konsequent bis 11.30 Uhr weg, da dann erst geöffnet sei. Auch der Einlass bei den Buffets ist verbesserungsfähig - mal steht wer und streicht die Zimmernummern ab, mal lässt sich wer die Gästekarten zeigen und meist interessiert es Keinen, wenn man das Restaurant betritt. Auch ist es "super angenehm" für Gäste, wenn (obwohl Abendessen bis 20.30 angesetzt ist), sämtliche Kellner einem das Gefühl geben, man stört und die Zwischentüren schon kurz vor 20 Uhr schließen und mit eifriger Freude Hektik um einen herum verursachen. Positiv hervorheben möchte ich die vielen jungen (teils internationalen) Kollegen/Azubis, welche mit großem Engagement und immer einem netten Lächeln ihre Arbeit tun - davon könnten sich viele der älteren Kollegen eine Scheibe abschneiden!!!!!!

Schön zum Wandern oder für Ski-Urlauber ... Ortschaft ist mit etwas Steigung gut zu Fuss zu erkunden.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Viele Freizeitangebote, allerdings CORONA bedingt nur mind. einen Tag im Voraus buchbar und in der Anzahl begrenzt. Teilweise sollten Aktivitätenangebote überdacht werden - ein Familienjenga mit knapp 20 Teilnehmern und genau einem Spiel macht nicht wirklich Sinn.... Auch sind die "Kinderbetreuungsangebote" meist nicht wirklich betreut - es sollte hier darauf hingewiesen werden, dass niemand vom Personal darauf achtet, ob in den angesetzten 90 Minuten Basteln die 6-jährigen Kinder dann mal alleine losgehen und ihre Eltern suchen ... wir waren draußen unterwegs und mäßig begeistert, dass die Kinder völlig allein unterwegs waren!!! Bei der geführten Wanderung zum Zechengrund wäre mehr Hintergrund zu Natur und Geschichte schön gewesen; die vielen Kommentare zu "da drüben wird gebaut, da drüben kostet die Ski-Piste nur so und so viel, da drüben ist alles günstiger..." interessieren Keinen!