Aus DeutschlandIch habe bereits am 16.09.2019 einen Brief an den Herrn Stolle abgeschickt und unsere Erlebnisse zu unserem Aufenthalt vom 14./ 15.09.2019 als Beschwerde geschildert. Der Brief wird sicherlich heute beim Adressat eintreffen.
Zimmer 249, geschlafen gut
Ist durch völlig entgleistes Benehmen des Obers, Herrn Miroslav Kdasa, nicht zu bewerten. Frau Palfiova war es wieder, die die Situation mit außerordentlichen Einsatz rettete und uns zu Plätzen mit Bedienung verhalf. Auch Herr Daniel Haga war sehr bemüht, aber gegenüber dem überforderten, übermächtigen Ober machtlos.
Was Frau Palfiova geleistet hat, um die Gesamtsituation durch mangelhafte Serviceleistung zu retten, sollte entsprechend Ihren Möglichkeiten besonders gewürdigt werden. s. Brief.
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- Sonstiges
Nicht genutzt.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Dieter |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 2 |
Sehr geehrter Herr Fischer. Ihr Brief ist bei uns eingetroffen. Wir werden intern Gespräche führen, um uns auch hier die 2. Seite Ihrer Schilderung anzuhören. Daher bitten wir um Verständnis - wir werden Ihnen unsere Stellungnahme zukommen lassen. Beste Grüße, René Stolle Regionaldirektor
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