AHORN Hotel Am Fichtelberg

Sehr nettes, hilfsbereites aber völlig überfordertes Personal. Einfach zu wenig Personal??? Wenn wir einen Ansprechpartner gefunden haben, bekamen wir freundliche Antworten und man versuchte auch so gut es ging weiterzuhelfen. Chaotische Zustände am Feiertagswochenende!!! An der Rezeption lange Warteschlangen. Bestellte Bademäntel und Zusatzkopfkissen wurden bis zum Abend nicht aufs Zimmer gebracht. Haben wir uns dann alleine an der Rezeption abgeholt. Die Hotelwäsche (Handtücher und Bademäntel) sind total verschlissen. Haben mehr Ähnlichkeit mit einem dünnen Aufwischlappen als mit einem Handtuch. Saunatücher sind überhaupt nicht vorhanden. Die Duschtücher (1 pro Person) sind für die Sauna total ungeeignet. Zu klein und auch gleich nass. Das Restaurant am Freitagabend eine einzige Katastrophe. Kein Tisch ohne Berge von schmutzigem Geschirr. Kein Kellner weit und breit für die Getränke. Wir haben lange aktiv nach einem Kellner gesucht und haben dann unsere Getränke erhalten, als wir mit dem Essen fertig waren. Das Buffet war unappetitlich. Leere Schüsseln und Platten. Man sah trotzdem ungefähr was es gab. Viele Speisereste lagen neben den Schüsseln und Platten. Der Wellnessbereich für so ein großes Hotel zu klein. Zu wenig Liegen, der Ruheraum ist eher ungemütlich. Schade, denn die Lage des Hotels ist einfach genial.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
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