die Balkontür stand bei Ankunft weit offen, das Zimmer war eiskalt und die Zeitung aus. Der Teppich war schmutzig und total abgewetzt Minibar war nicht verfügbar

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Abendbuffett nach dem Motto " iss oder stirb" Angebot nicht wie auf Karte angegeben. Bärlauchsoße ? mehrere Sachen waren bereits alle, man kann vom Gast nicht erwarten, das er mehrmals nachschauen geht, ob es wieder was gibt. Man füllt das Essen auf und nimmt im gleichen Arbeitsgang die leere Schüssel mit. Nicht leere Schüssel wegtragen und ca 10 Min. später das neue Essen bringen. Buffetpreis zu teuer, da Getränke noch zzgl. berechnet werden.

Service

Eher gut

Parkgebühren zu teuer

Lage & Umgebung

Sehr gut

Skigebiet

Aktivitäten

Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Tischtennis, Sauna, Schwimmbad Vielleicht den Gast fragen, ob er nur die Schwimmhalle, oder auch die Sauna nutzen möchte, für beides ist ein Handtuch zu wenig. Zumal beim Handtuch holen nicht bekannt war das es auch eine Sauna gibt.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	1-3 Tage im Januar 2022
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Cosel
Alter:	51-55
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Liebe/r Cosel, Vielen Dank das Sie sich für das AHORN Harz Hotel entschieden haben. Seit dem 01.10. hat die AHORN Hotels und Resorts Gruppe das Hotel übernommen und wir arbeiten fieberhaft daran in allen Bereichen Verbesserungen schnellstmöglich umzusetzen. Neue 49'' TV Geräte, schnelles und kostenfreies Internet, eine neue Telefonanlage, neue Schließanlage für die Zimmer, neue Duschwände anstelle der Duschvorhänge sowie teilweise neue Betten sind bereits installiert. Musterzimmer, Bad und Wohnbereich, sind angefertigt, neue Teppiche usw. sind bereits in Vorbereitung und werden teilweise bereits umgesetzt. Wir haben alle bestehenden Mitarbeiter übernommen, führen Trainings durch und werden den Personalstamm in allen Bereichen erhebliche aufstocken um Ihnen und unseren zukünftigen Gästen den beliebten AHORN Standard schnellstmöglich bieten zu können. Wir werden zusätzlich in den kommenden Wochen und Monaten weitere Veränderungen vornehmen wie ein Kino, indoor Spielewelt, Erneuerung und Modernisierung des Wellness und Schwimmbadbereiches, nach dem Winter im Außenbereich zusätzliche Parkmöglichkeiten, saisonaler Streichelzoo, Minigolf Anlage, Volleyball, Fußball, Bogenschießen, großer Außenspielbereich usw. Ebenso wird ein Aktivitäten Team installiert, das für Ausflugs- und Unterhaltungsprogramm verantwortlich sein wird. Es würde mich freuen, wenn Sie uns erneut im AHORN Harz Hotel besuchen um die stetigen Veränderungen feststellen zu können. Vielen Dank für Ihre Kommentare und wir freuen uns auf einen erneuten Besuch. Mit freundlichen Grüßen, Michael Naber Direktor

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