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Britta (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • April 2024 • 1-3 Tage • Sonstige
Wunderschöner Kurzurlaub im Harz
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Gut gepflegtes kinderfreundliches Hotel am Fuße des Wurmberges mit etlichen Freizeitmöglichkeiten. Es ist das höchste Hotel in Braunlage mit einem super Ausblick durch Panoramafenster auf den Wurmberg.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein Comfortzimmer mit Panoramablick und wunderschönem Eckbalkon mit direktem Blick auf den Wurmberg und die umliegende Gegend. Das Zimmer war gut gereinigt und alles vorhanden, was man für einen Urlaub benötigt. Der Wasserhahn hat jedoch leider getropft, man musste sehr fest zu drehen, damit man Nachts seine Ruhe hatte.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Frühstück ist ein echtes Highlight mit allem, was das Herz begehrt. Von frischen Brötchen über Waffeln, Rührei und wechselnden Spezialitäten bis hin zu leckerem Kaffee und Kakao für die Kids. Allerdings gab es dieses Mal kein Wasser zum Frühstück (gab es beim letzten Besuch noch), das war wirklich sehr schade (gerade auch für Kinder). Das Abendessen wechselt ebenfalls täglich und es ist auch ein tolles Kinderbuffet vorhanden. Allerdings sollte man hier wirklich auch darauf achten, dass die Standardspeisen die von Kindern gemocht werden, auch wirklich täglich mit dabei sind. Einen Abend gab es keine Pommes, keine "normalen" Nudeln (nur welche mit Karotten und anderem Gemüse vermengt, so dass viele Eltern ihre liebe Mühe hatten, Nudeln ohne Gemüse heraus zu suchen) und auch sonst wenig, was Kinder wirklich mögen. Wir hatten das Glück, dass wir noch etwas für unseren Sohn gefunden haben (in dem Fall Baguette mit Butter und Käse), aber die Stimmung war wirklich ein wenig angefressen.


    Service
  • Eher gut
  • Grundsätzlich waren alles sehr freundlich und nach Kräften bemüht, jedem einen tollen Urlaub zu ermöglichen. Leider wurde das Personal ziemlich oft alleine gelassen. An einem Nachmittag war in der Lobbybar ein Auszubildender (zumindest stand dies auf seinem Schild) ganz alleine um gefühlte 40 Personen zu bedienen und abzukassieren. Uns tat dieser junge Mann sehr leid. Auch abends an der Bar war lediglich eine Person alleine, um alle Gäste zu bedienen, Getränke zuzubereiten und anschließend zu kassieren. Gleichzeitig war Kinderdisco und gefühlte 80 Personen wollten bedient werden. Noch schlimmer war es, als es ums abkassieren ging. Die arme Dame wurde teilweise von den Gästen angegangen. Wir mussten ca. 30 Minuten warten, bis wir endlich zahlen durften. Auch diese Dame tat uns unendlich leid, weil sie wirklich extrem schnell gearbeitet hat. Das ist aus unserer Sicht jedoch ein Management-Problem, hier müssten definitiv mehr Leute eingestellt werden.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Die Anfahrt ging denkbar einfach. Es sind sowohl hoteleigene Parkplätze (kostenpflichtig) als auch kostenfreie Parkplätze (etwas weiter unten gelegen) vorhanden. Der Weg zur Seilbahn beträgt max. 10 Minuten.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Mega viel vorhanden, um den Tag auch bei schlechtem Wetter rum zu bekommen. Neben Tischkicker, Tischtennisplatte und anderen tollen Freizeitmöglichkeiten gibt es auch ein hoteleigenes Kino mit wechselndem Programm. Auch einen eigenes Schwimmbad ist vorhanden, Billardtische usw. (siehe Angebote des Hotels). Draußen ist noch Minigolf, Fußball-/Basketballplatz, Schachplatz und Spielplatz vorhanden. Für Kinder und Erwachsene ein tolles Angebot.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im April 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Britta
    Alter:41-45
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Britta, Vielen Dank für die gute Bewertung, die Sie unserem Hotel gegeben haben. Bezüglich Ihres Kommentares zu mehr Kollegen. Glauben Sie mir, auch wir würden liebend gerne mehr Kollegen einstellen, in fast allen Bereichen. Der Fachkräftemangel hift uns hier leider nicht wirklich... Wir freuen uns, dass Ihnen der Aufenthalt bei uns gefallen hat und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen! Mit freundlichen Grüßen, Michael Naber Direktor

    Offizielle Hotel Homepage