Aus DeutschlandDie Hotelausstattung war in Ordnung, es ist alles da, was zu einem Ahorn Hotel gehört. Parkplatzpreise sind viel zu teuer. Andere Ahorn Hotels haben uns wesentlich besser gefallen. VIP Status wurde nicht berücksichtigt. Bonusstempel für die Übernachtungen wurden nicht ausgehändigt. Personal schlecht eingearbeitet und spürbar überfordert.
Glühwein kalt, Buffet wurde nicht aufgefüllt, Wurst grau
Kaum Personal, Rezeption nicht gut eingearbeitet bzw. nicht kompetent
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im Dezember 2025 |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Silke |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 5 |
Guten Tag Silke, Sie sind mit den umfassend schönen Erinnerungen Ihrer Aufenthalte in anderen AHORN Hotels & Resorts bei uns reserviert und wurden leider an einigen Stellen unverhofft enttäuscht. Ich möchte mich stellvertretend für alle Angestellten bei Ihnen entschuldigen und natürlich noch einiges dazu äußern. Sie haben die problematische Personalsituation bereits beim Empfang bemerkt. In der Tat dürfen wir uns endlich über vereinzelt neue Mitarbeiter freuen. Die Einarbeitung ist ein deutlich längerer Prozess als zumeist erwartet wird und birgt besonders zum Bedauern unserer Gäste gelegentlich versehentliche Fehler. Wie es allerdings zum ausbleibenden Abstempeln Ihrer BonusCard kommen konnte, bleibt für mich ein Rätsel. Bei verbesserter Dienstleistung würden wir uns natürlich über weitere Buchungen Ihrerseits freuen. Daher hier der Tipp: Wenn auch die kommende Anreise mit Auto erfolgt, stehen unseren Gästen unterhalb des Berges kostenlose Parkplätze zur Verfügung. Genießen Sie zwischenzeitlich die Auszeiten bei unseren Kollegen, wir freuen uns möglicherweise schon bald wieder von Ihnen zu hören. Freundliche Grüße Ihr Markus Streutziger
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