AHORN Harz Hotel Braunlage

Guten Tag Micha, unser Angebot an einen erfüllten Urlaub hat Sie zu unserem Erschrecken nur geringfügig überzeugen können. Es tut mir leid, dass ausgerechnet Sie solche Erfahrungen machen mussten. Für alle Leser Ihres Feedbacks möchte ich mich zu Ihren einzelnen Kritikpunkten äußern. Unser Außenparkplatz hat eine bestimmte Menge an verfügbaren Parkbuchten. Wenn diese bei den Buchungen bereits in der Verfügbarkeit ausgereizt wurden, können wir Ihnen keinen dieser mehr anbieten. Da eine Doppelbuchung eine doppelte Belegung nach sich zieht und demnach zwangsläufig Probleme für alle Beteiligten bereithält. Auch wenn Sie einen Leerstand über Nacht festgestellt haben, setzt dies keine Verfügbarkeit für Sie voraus. Für unsere Küche ist es eine tägliche Anstrengung allen Gästen mit den gebotenen Speisen gerecht zu werden. Gelegentliche Abneigungen sind demnach nicht auszuschließen. Allerdings bietet wohl die Fülle an Speisen für jeden Geschmack etwas um glücklich und zufrieden das Restaurant zu verlassen. Wir sind ein Hotel der AHORN Hotels & Resorts. Wie bei anderen Hotelketten auch, unterliegen wir ebenso einem Standard, den wir umzusetzen haben. Bei uns gehört der Kakao für die Kleinen einfach dazu. Für eine andere Getränkewahl stehen Ihnen unsere lieben Servicekräfte zur Verfügung. Über eine zweite Chance für den ersten Eindruck würden wir uns trotz aktuell bestehender Meinung sehr freuen. Freundliche Grüße Ihr Markus Streutziger