AHORN Harz Hotel Braunlage

Das Zimmer war deutlich in die Jahre gekommen, und durch die Balkontür zog es spürbar. Die Armaturen in der Dusche ließen sich kaum richtig einstellen. Der Service war mit Abstand der schlechteste, den ich je erlebt habe. Wenn Getränke serviert werden und der Tisch anschließend voller schmutzigem Geschirr bleibt, während das leere Tablett einfach wieder mitgenommen wird – wie kann man das übersehen? Eine Servicekraft meinte zu mir, ich solle den Hochstuhl für unser Kind doch selbst holen. Wir saßen direkt am Eingang, während alle Hochstühle offenbar am anderen Ende des Saals standen. Da fragt man sich wirklich, wer hier eigentlich zahlt und wer für den Service verantwortlich ist. Nachdem auch nach fünf Minuten kein Stuhl kam, sprach ich eine zweite Servicekraft an, die sich sofort darum kümmern wollte. Weitere fünf Minuten später fragte ich eine dritte Person – und siehe da, plötzlich ging es: Innerhalb von zwei Minuten war der Hochstuhl da. Zu diesem Zeitpunkt war ich allerdings bereits mit dem Essen fertig, sodass meine Frau allein weiteressen musste. So stellt man sich einen entspannten Familienurlaub wirklich nicht vor Das Essen entsprach höchstens Kantinenniveau und war angesichts des Preises eine absolute Enttäuschung.

Siehe Beschreibung oben

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