Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Ein schönes Hotel, ideal für Familien mit Kindern, liegt zentral im Harz, alle Ausflugsziele sind gut zu erreichen. Viele Spielzimmer, tolles Schwimmbad, Buffetessen war abwechslungsreich und lecker, für alle was dabei. Das Zimmer war mit einem gigantischen Ausblick auf den Wurmberg.
Ausreichend groß und sauber
Super Auswahl, abwechslungsreich. Es wurde immer nachgeliefert.
Mitarbeiter an der Rezeption und im Kinderbereich waren sehr freundlich und hilfsbereit. Das Active Team verbreitet sehr gute Laune. Eine Ausnahme: ein Mitarbeiter des Aktive Teams (Max) war nicht in der Lage sachlich und professionell auf einige Fragen zu antworten und reagierte herabblassend und arrogant, wurde sogar sehr persönlich uns gegenüber. Die Mitarbeiter, die mit Stresssituationen grade in so einem sensiblen Bereich nicht umgehen können, sollen sich eine andere Beschäftigung suchen. Die Beschwerde bei der Rezeption mit der Bitte dem Vorfall nachzugehen ist ohne Atwort geblieben.
Gut zu erreichen und viele Aktivitäten in näherer und weitere Umgebung möglich
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Ein super tolles Hallenbad plus Fussballplatz.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2025 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Natalie |
| Alter: | 71+ |
| Bewertungen: | 1 |
Werte Nathalie, unser familienfreundliches Angebot und der faszinierende Harz hat Sie zu uns gelockt. Fantastisch! Bis in das letzte Detail konnten wir dennoch nicht überzeugen, aber Kritik ist für uns immer eine wertvolle Hilfe unsere Prozesse ganz nach den Wünschen unserer Gäste zu optimieren. Die Interaktion zwischen Ihnen und einem Mitarbeiter des Activ Teams hat wohl falsche Wege eingeschlagen. Leider sind mir Details hierzu nicht bekannt, so dass ich mich gewinnbringend äußern könnte. Für diesen Fehltritt kann ich mich daher nur entschuldigen. Das Erlebnis wird Sie vermutlich nicht von weiteren Reisen zu uns abhalten. Wir erwarten Sie schon mit offenen Armen! Herzliche Grüße Ihre Elena Voos
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