Agapi Beach Resort

Die Hotelanlage hat im Allgemeinen viel Potential, leider mangelt es an der Umsetzung. Mit Beginn der Ferien zunehmend schlechter. Zu viele Gäste bei zu wenig Personal. Prinzipiell ist das Hotel weiterzuempfehlen, doch es müsste Einiges optimiert werden. Wunderschöne, gepflegte und saubere Gartenanlage mit viel Liegemöglichkeiten auf dem Rasen. Direkte Strandlage am weitläufigen Sand-/Kiesstrand mit genügend Liegen und Schirmen. Hotel macht auf den ersten Blick einen ordentlichen und gepflegten Eindruck. Gemischtes Publikum in allen Altersklassen. Internationales Publikum vor allem Deutsche, Franzosen, Russen und Engländer.

Ausstattung des Zimmers (Bungalow Side Sea View) allgemein ansprechend allerdings harte Betten und ein winziger Balkon. Stauraum für Kleidung könnte mehr sein. Bei zwei Personen gerade so ausreichend. Bei Anreise war das Zimmer sehr sauber. Allerdings wurde während des Aufenthaltes nur mangelhaft geputzt. Außerdem teilw. unerträglicher Gestank nach Kanalisation aus der Dusche/Toilette. Das Meer konnte man nur erahnen, einen wirklichen Blick darauf hatte man nicht (trotz oberer Lage). Preis-/Leistung für den Bungalow sehr schlecht.

Allem vor weg muss man sagen, dass das Essen sehr gut ist. Abwechslungsreich und schmackhaft. ABER: Teilweise musste man beim Abendessen warten, bis ein freier Tisch verfügbar war. Hier würden wir unbedingt zwei Essenszeiten empfehlen, da dies auch die Servicekräfte entlasten würde. Als man vor der Tür wartete, wurde man sogar gefragt, ob man nicht lieber in einem der Spezialitäten Restaurants essen wolle, sodass man sich etwas unerwünscht fühlte. Ebenfalls musste man am Buffet anstehen, sodass das Essen leider teilweise kalt wurde. Positiv ist die Schnelligkeit der Küche. Es wurde rasch aufgefüllt, sodass es zumindest hier keine Wartezeit gab. Es wurde penibel auf Sauberkeit bei den Speisen geachtet, auch das war sehr positiv. Doch leider war das Geschirr oft sehr schmutzig. Die Plastikbecher z.B. an der Strandbar haben ihre besten Zeiten schon hinter sich (waren teilw. undicht und bröselig) Die Getränke vor allem das Soda Wasser schmeckten teilweise stark nach Chlor. Qualität der Getränke eher schlecht.

Die Damen an der Rezeption wirkten teilweise genervt, waren aber dennoch relativ freundlich, wenn auch wortkarg. Check In und Check Out ohne große Kommunikation. Beim Check Out keine Nachfrage, ob der Aufenthalt gefallen habe, keine netten Worte wie gute Heimreise oder Ähnliches, das fanden wir sehr schade. Die Putzfrauen waren stets freundlich und gut gelaunt. Servicemitarbeiter im Speisesaal (Buffetrestaurant) absolut überfordert und gestresst. Man hatte den Eindruck, dass diese bereits resigniert hatten. Freundlichkeit blieb dadurch leider häufig auf der Strecke. Man musste sehr lange warten, bis man bedient wurde. Es ging sogar soweit, dass einige Gäste sich selbst Getränke (Kaffee bzw. Wein) holten. Die Mitarbeiter wurden durch den Restaurant Manager häufig getriezt. Allgemein herrschte eine Unruhe und Hektik im Speisesaal. Unprofessionell war auch, dass der Restaurant Manager häufig durch den Speisesaal rannte. So etwas haben wir noch nie erlebt. Keine angenehme Atmosphäre.

Positiv ist die kurze Fahrt vom Flughafen Heraklion (ca. 15 Minuten) Umgebung weniger ansprechend; Mietwagen sehr empfehlenswert Weitläufiger Sand-/Kiesstrand (Badeschuhe empfehlenswert) mit Ausblick auf ein Elektrizitätswerk (zur Linken) und auf das Stadion (zur Rechten). Zu erwähnen ist auch das Riff direkt vor dem Hotel (teilw. Einschränkungen beim Baden).

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Animationsteam war immer gut gelaunt und sehr freundlich. Die Qualität der Shows war allerdings eine Katastrophe. Selten so etwas schlechtes gesehen. Die Spa-Mitarbeiterinnen waren sehr aufdringlich und nervig. Man wurde täglich und überall angesprochen, egal ob vor dem Speisesaal, in der Anlage oder am Strand.