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Michael (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2024 • 1 Woche • StrandSehr schöne Hotelanlage mit etwas Luft nach oben.
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Insgesamt war es ein sehr schöner Urlaub und das Hotel sowie seine Anlage sind wunderschön und sauber. Leider wird insgesamt der Eindruck etwas durch das Servicepersonal getrübt.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Wir haben in einem Bungalow gewohnt, welcher komplett neu renoviert und sehr ruhig gelegen war, obwohl man direkt am Pool gewohnt hat. Dieser war sehr sauber und gepflegt und wurde in zehn Tagen täglich gereinigt. Er bestand aus einem Doppelbett und einem Schlafsofa. Außerdem gab es einen geräumigen Balkon und ein kleines, aber ausreichendes Badezimmer mit Dusche.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Auch in der Gastronomie gilt eigentlich gleiches wie bereits im Service erwähnt. Das Angebot an Speisen ist für Erwachsene in Ordnung und von allem reichlich vorhanden. Leider ist das Kinderbuffet eher nicht der Knaller und bis auf Kleinigkeiten (mal Nuggets oder Buletten) eigentlich eher nicht vorhanden. Ansonsten gibt es am Strand eine Bar über den Tag sowie am Pool, an welchen man praktisch fast rund um die Uhr Getränke und auch Speisen wie Eis und Kuchen bekam.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service in diesem Haus ist leider eher mittelmäßig und man muss es differenziert sehen. Die Rezeption und die Reinigung der Zimmer sowie das Personal in dem griechischen und italienischen Restaurant, welche sich auf dem Hotelgelände finden waren sehr freundlich und mehr als zuvorkommend. Leider war das im Hauptrestaurant und der abendlichen Hauptbar nicht der Fall und es wurde sehr stark differenziert zwischen den Gästen. Man hatte den Eindruck, dass englisch und französisch sprechende Gäste sehr willkommen waren während die deutschen Gäste eher genervt und abweisend behandelt worden sind und manch ein Kellner bzw. Mitarbeiter der Bar sowie des genannten Restaurant mehr genervt wirkte und sich gestört fühlte sobald man sie nur nach einem Löffel oder Getränken fragte.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Vom Flughafen Heraklion sind es ca. 20 Minuten Fahrtweg zum Hotel (Taxi), welches direkt an einem kilometerlangen Sandstrand liegt und entlang der angrenzenden Straße zahlreiche Einkaufsmöglichkeiten bietet.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Es gibt mehrere Pools über das gesamte Gelände verteilt. Direkt am hoteleigenen und bewachten Strand gab es einen Anbieter für Aktivitäten auf dem Wasser wie Jetski fahren usw. Ansonsten gab es an sechs Tagen in der Woche Animation von früh bis spät. Am Abend gab es immer wieder wechselnde Shows, welche bekanntermaßen mal mehr und mal weniger gut sind, aber ist halt Geschmacksache.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Mehr Bilder(6)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Kinder:1
    Dauer:1 Woche im Juli 2024
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michael
    Alter:36-40
    Bewertungen:15
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Michael, vielen Dank, dass wir Sie bei uns begrüßen durften und für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass es Ihnen unsere schöne Anlage und unsere zentrale Lage so gut gefallen hat. Während wir uns über Ihre insgesamt positive Bewertung freuen, bedauern wir, dass bestimmte Aspekte Ihres Aufenthalts dieses Mal nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Ihr Komfort und Ihre Zufriedenheit sind unsere obersten Prioritäten, und wir nehmen Ihre Rückmeldungen sehr ernst. Ihre Kommentare darüber sind an die entsprechende Abteilung weitergeleitet worden, was uns auf dem Wege der ständigen Weiterentwicklung und Verbesserung sehr hilft. Wir wünschen Ihnen alles Gute und verbleiben mit freundlichen Grüßen, Dimitris Stratikis General Manager