Aus der SchweizWir sind seit 10Jahren jeden Sommer in diesem Hotel, dieses Jahr, schon ab der Ankunft alles schief gelaufen. Bevor wir uns erkundigen konnten welches Zimmer unser ist oder ob wir das auch reserviert hatten, wurden wir aufgefordert den kompletten Betrag zu bezahlen, obwohl schon eine Anzahlung von 30% bei der Reservierung überwiesen sein musste, um überhaupt zu reservieren/buchen. Für ein „5Sterne“ Hotel, dass seine Kunden kennt einfach unakzeptabel. Restaurant, Service schrecklich!!! 15min. Auf ein Getränk warten, und das Restaurant ist leer. Wir reden hier vom teuersten Hotel dieser Gegend. Am morgen riefen wir an um Kaffee ins Zimmer zu bestellen, nimmt Bestellung entgegen, 5 Min später rufen sie an um zu sagen, dass es jetzt neue Regeln gibt und es für Bestellungen ins Zimmer Aufschlag gibt. 300lek (3€)…. Also wenn man so viel Geld ausgeben will und kann, Dann nicht in diesem Hotel! In Albanien kann man vielerorts schön und günstig Urlaub machen, wir kamen hierher wegen dem Service, aber der hat glaub auch Covid19!!! Schrecklich!!!
Beliebte Aktivitäten
- Strand
0, gar keine Möglichkeiten, es gibt draussen einen Tennisplatz!
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im August 2021 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Adelina |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte/r, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu Ihrem Aufenthalt im Adriatik Hotel mitzuteilen. Wir bedauern sehr, dass Ihr diesjähriger Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass Sie insbesondere Unannehmlichkeiten bei der Ankunft, beim Restaurant- und Zimmerservice erlebt haben. Ihre Rückmeldung nehmen wir sehr ernst. Wir werden die von Ihnen beschriebenen Probleme intern prüfen, um unseren Service, die Kommunikation und die Abläufe für unsere Gäste zu verbessern. Es tut uns leid, dass Sie negative Erfahrungen gemacht haben und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir hoffen, dass Sie dennoch einige positive Aspekte Ihres Aufenthalts genießen konnten und danken Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise, die uns helfen, unseren Service zu optimieren. Mit freundlichen Grüßen Adriatik Hotel
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