Sichere Dir einen exklusiven Cashback-Rabatt für Deinen Urlaub in traumhaft schönen Hotels in der Türkei.
Alle Bewertungen anzeigen
Martina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel aber nicht mit Kindern
3,5 / 6

Allgemein

Sauberes, kleineres Hotel, keine Bettenburg. Von jung bis alt - alles vertreten. Kostenfreies Wlan nur in der Lobby. Ansonsten 10 Euro pro Woche. Safe mit 2 Euro pro Tag viel zu teuer.


Zimmer
  • Eher gut
  • Größe der Zimmer ausreichend.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Anzahl der Bars und Restaurants ausreichend. Essen war in den ersten Tagen top, aber leider ließ dies dann nach.


    Service
  • Eher schlecht
  • Bis auf ein / zwei Kellner (einer war chronisch missgelaunt) waren eigentlich alle sehr zuvorkommend. Ein paar sprachen gutes Deutsch , mit anderen hat man sich halt irgendwie verständigt. Aber Hallo, ich bin in der Türkei und nicht in Deutschland. Zimmerreinigung: war ok, bei uns im Zimmer wurde nur das nötigste gemacht (trotz Trinkgeld). Andere Zimmer ( Stammgäste?) wurden aufwendig dekoriert. Und nicht nur deren Zimmer waren etwas besonderes, nein auch die Tische im Restaurant wurden geschmückt was das Zeug hält. Mit Blumen verziert wurde den Gästen eine schöne Heimreise gewünscht etc. Weiterhin hatten diese Gäste natürlich auch Adalya Strandtaschen, die bereits bei Ankunft auf dem Zimmer lagen. Umgang mit Beschwerden: Ich habe ein Zimmer mit seitlichem Meerblick gebucht und bekommen hab ich eins, von dem ich genau auf eine alte Bude/Haus schaute. Bin dann zur Rezeption und wollte ein anderes Zimmer. Eine gewisse Frau K. meinte dann was ich denn hätte, das Zimmer hätte doch Meerblick und das dort nun Palmen gewachsen wären, die den Blick versperren, dafür könne man schließlich nichts. Unverschämt!!!!! Dennoch habe ich nicht locker gelassen und am nächsten Tag ein anderes Zimmer bekommen. Kinderbetreuung: Welche Kinderbetreuung?! So etwas habe ich all meinen Türkei Urlauben noch nicht erlebt. Zwei Animateure von denen eine nur gelangweilt in der Ecke saß. Die andere war nett zu den Kindern aber das war es auch schon. Ich habe dort meinen 5jährigen im Mini Club angemeldet ( Anmeldung: nur eine Frage, wie heißt er) Man gibt sein Kind ja in den Mini Club um auch mal ein oder zwei Stunden für sich zu haben, aber dies konnte man getrost vergessen. Kinder liefen im Hotel rum und spielten verstecken. Ich war geschockt als ich aus dem Zimmer kam und meinen Sohn und andere Kinder im Hotel hab rumtoben sehen. So etwas darf in einem Hotel der gehobenen Kategorie nicht passieren.


    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
  • Mit direkter Strandlage hat dieses Hotel wenig gemein. Leider ist dort auch alles ziemlich zugebaut. Hotels wachsen wie Pilze aus dem Boden. Öffentliche Verkehrsmittel 200 Meter links am Hotel vorbei.


    Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Kinderclub habe ich bereits beschrieben, aber hier gerne noch mal in einem Wort "Katastrophe" . Die andere Animation war unaufdringlich. Hervorzuheben bei den Animateuren ist eindeutig Marco. Immer einen netten Spruch auf Lager und immer lustig und gut drauf. Liegen und Sonnenschirme waren eigentlich genug vorhanden , wären da nicht die ewigen Reservierer gewesen, Morgens um 8 war keine Liege mehr frei und sollte doch noch eine frei sein, so war es dann in der prallen Sonne, weil ja Sonnenschirme mit reserviert wurden. Manche reservierten IHRE Liegen bereits am Abend bevor sie ins Bett gingen. Die Pools: waren aufgrund ihrer verschiedenen Ebenen nicht Kindergerecht, keinerlei Absicherung. Ältere Kinder sprangen ( obwohl Verbotschild) vom oberen Pool in den darunter liegenden.. Keine Aufsicht, die dies verhinderte. Leider aber auch kein Vater oder Mutter, die darauf achteten... So nach dem Motto: wir haben ja Urlaub und lass die Kinder mal machen. Genauso verhielt es sich an den Rutschen.... Rutschen sind aus... ja egal, wir holen einfach 30 Wasserflaschen aus dem Kühlschrank und dann geht's schon...


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Martina
    Alter:41-45
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Martina, wir möchten uns zunächst bei Ihnen bedanken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt in unserem Hotel zu bewerten. Wir bedauern sehr, dass unser Hotel Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte. Unsere Gäste bewerten, wie Sie, unser Hotel nach ihren individuellen Eindrücken. Daher freut es uns sehr, dass der Großteil unserer Gäste sich in unserem Haus wohlfühlt und einen schönen Urlaub bei uns verbringt. Jede Kritik nehmen wir ernst, denn nur durch das Feedback unserer Gäste können wir unser Hotel und unsere Serviceleistungen weiter verbessern. Jedoch wissen wir leider nicht was Ihr eigentliches Problem war. Unsere Gäste lieben das Adalya Resort&Spa gerade wegen der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft in allen Bereichen unseres Personales. Wir wünschen Ihnen alles Gute. Sonnige Grüße Ihr Adalya Resort & Spa Team