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Denise (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2016 • 2 Wochen • Strand
Empfehlenswertes Hotel mit kleinen Mängeln
6,0 / 6

Allgemein

Ich war zum zweiten Mal im Adalya Resort. Das Adalya Resort ist ein persönlich geführtes, eher kleines Hotel im Stil eines osmanischen Palastes. Sehr schöne Garten- und Poolanlage, ganzes Hotel gepflegt. Lage top. Während im letzten Jahr noch angenehme Stammgäste vor Ort waren, war in diesem Jahr (möglicherweise wegen der günstigeren Angebote aufgrund der Reisesituation) einige zum Teil sehr unangenehme Touristen vor Ort, die weder grüßten noch zurückgrüßten, ihre Füße auf Stühle stellten und uns die Sitzmöglichkeit verweigerten, damit sie weiter ihre Schuhe auf den Stuhl legen können, sich beim Buffet dreist vordrängelten, sehr laut und rücksichtslos waren etc. Natürlich kann das Adalya hier die fehlende Erziehung nicht mehr nachholen, aber bitte, bitte treibt den deutschen Touristen doch wenigstens ihre Handtuchreservierungsmacke aus. Ab 7 Uhr irrte die Idiotenkarawane mit ihren Handtüchern durch die Anlage und reservierte praktisch den gesamten Poolbereich, in der zweiten Woche auch die ganzen vorderen Reihen am Meer. Was soll das?? Bitte ändert das, stellt Schilder auf, dass Reservierungen nicht möglich sind und schmeisst die Handtücher runter. Eure Strandboys haben doch im Blick, wenn nach vier Stunden ganze Reihen immer noch leer aber durch ein querliegendes Handtuch reserviert sind. Nicht zeitgemäß ist das fehlende kostenfreie W-Lan. (Nur in Lobby und Patisserie schwaches freies Signal). Es ist lächerlich, wieviele Touristen sich vor der Patisserie herumquetschen müssen, um mal ins Internet gehen zu können. Macht das bitte endlich kostenfrei wie in den anderen 5-Sterne-Häusern üblich. Genauso ist die Gebühr für einen Safe mit 2 Euro pro Tag zu hoch, in vielen anderen türkischen Hotels ist diese im All inclusive Paket dabei. Insgesamt kann ich das Hotel vor allem Paaren und Alleinreisenden empfehlen, leider sind die Mängel vom letzten Jahr (Lobbybar und W-Lan) nicht abgeschafft worden, stattdessen ist mit der neuen Gästebetreuung noch einer hinzugekommen. Ärgerlich, dass zweimal hintereinander der osmanische Abend ausfällt. Ich empfehle das Adalya daher weiter, werde aber selbst erst einmal wieder andere Hotels ausprobieren.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Schön und sauber. Minibar wird täglich aufgefüllt. Hatten seitlichen Meerblick, lohnt sich. Hausschuhe, Handtücher, kleine Pflegesets, Seife, Duschgel etc. vorhanden. Wasserkocher und Kaffee-/Teeauswahl vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Ein grosses Lob an die Küche. Speisen und Präsentation absolut hervorragend, ausreichend Platz für alle Gäste und die Präsentation und Dekoration am Fisch-Abend sowie am Gala-Abend einsame Spitzenklasse. Ich habe fast drei Kilo zugenommen. ;) Leider fiel in den zwei Wochen, die wir vor Ort waren, BEIDE Male das osmanische Menü aus, was vermutlich am Chaos der Gästebetreuung lag. Da wir wissen, wie toll dieser Abend ist und uns schon darauf gefreut haben fanden wir dies sehr ärgerlich. Die Gästebetreuung war dann für eine Klärung nicht zu erreichen. Zum Glück hatten wir durch die tolle Hilfe von Kerstin und der Gästebetreuung im Adalya Ocean die Möglichkeit, den osmanischen Abend im Ocean zu besuchen. Vielen Dank :) Die Mühe, die sich die Küche gibt, wissen wir sehr zu schätzen.


    Service
  • Gut
  • Die MitarbeiterInnen sind sehr freundlich und zuvorkommend. Rezeption sehr hilfsbereit und nett. Allerdings habe ich letztes Jahr den Service in der Lobby bemängelt, und dieser hat es geschafft, NOCH schlechter zu werden. Wir haben etwa zehnmal in der Lobby gesessen, davon wurden wir kein einziges Mal bedient oder beachtet. Jedes Mal musste einer von uns zur Theke laufen, dort auch noch eine Zeitlang stehen oder die Gespräche der Angestellten unterbrechen und darum betteln, nach über einer halben Stunde doch bitte, bitte auch mal bedient zu werden. Geht wirklich gar nicht! Alle anderen Servicekräfte der Anlage oder am Strand bedienen so schnell und aufmerksam, das Personal in der Lobby zieht wirklich die Bewertung herunter. Die neue Gästebetreuerin kann ihrer Vorgängerin, die nun im Adalya Ocean ist, nicht ansatzweise das Wasser reichen und scheint in erster Linie auf ihr Styling bedacht. Während der Sprechzeiten findet man sie beim Frühstück, beim Schwatz mit den Kollegen irgendwo im Hotel oder mit Glätteisen beim Haarstyling oder Lippen schminken oder eben gar nicht. Ist nicht präsent, hat bei den Menüs und A-la-Carte-Restaurantbuchungen falsche oder gar keine Informationen gegeben und für totales Chaos bei den Gästen gesorgt. Grüßt nicht. Zum Glück gibt es Kerstin an der Rezeption und die tolle Gästebetreuung im Adalya Ocean, die dann deren Aufgaben für uns gelöst haben.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Strand, nur durch eine schöne Promenade vom langen Sandstrand getrennt. Zu Fuß schnell in Evrenseki und Kumköy, Dolmus-Station in der Nähe. Side schnell per Dolmus erreichbar (letzter fährt um 0 Uhr zurück, ansonsten Taxi nehmen). Vom Flughafen ca. 1 Stunde Fahrt.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Haben kaum etwas genutzt. Fitness-Studio macht erst um 8 Uhr auf, das war etwas zu spät für meinem Morgensport. Auf der Promenade kann man ganz gut joggen. Animation haben wir nicht genutzt. Kenya-Show kannten wir schon von letztem Jahr, war wieder beeindruckend. Der Spa-Bereich hatte dieses Jahr endlich mal preislich annehmbare Hamam-Angebote. Die beiden MitarbeiterInnen im Hamam haben das super gemacht, auch die Massagen waren besser, als ich es in den letzten Jahren erlebt habe. Vielen Dank. Pool- und Gartenanlage supertoll, gepflegt. Ich würde mich freuen, wenn weniger Katzen unterm Tisch beim Essen herumlaufen, aber das ist natürlich die Schuld der Urlauber, die die Tiere füttern. Ein bißchen einfallslos die Übertragung der Fußball-EM: Viele andere Hotels hatten draußen Großbildleinwände aufgebaut, selbst viele kleine Kneipen in der Nähe hatten sich diverse Übertragungsmöglichkeiten gesucht. Im Adalya gab es nur zwei (an der Menge der Zuschauer gemessene) kleine Fernsehgeräte, vor die man sich schon sehr lange vorher setzen musste. Da haben sich Bars und Hotels in der Nachbarschaft um mehr Möglichkeiten bemüht. Wir haben die Spiele dann in einer nahegelegenen Bar geschaut, die haben sich über volles Haus und Extra-Umsatz gefreut.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Denise
    Alter:36-40
    Bewertungen:46