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Angelika (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juli 2014 • 2 Wochen • Strand
Ein enttäuschter Sommerurlaub in unserem Stammhotel
3,9 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren in diesem Jahr zum dritten Mal in diesem Hotel. Wir nannten es unser Stammhotel. Wurden aber in unserem dritten Jahr sehr enttäuscht. Waren mit Sohn,Schwiegertochter und 2 Enkelkinder dort. Service hat total nachgelassen. Die Bedienungskräfte total unhöflich und lustlos. Rezeption konnte man total vergessen. In diesen Jahr waren auch einige Gäste erkrankt, darunter auch Kinder die ins Krankenhaus mussten. Kinderpool dreckig, wurde nicht jeden Tag gereinigt. An machen Tagen war das Wasser gelblich. Kein Wunder das die Kleinkinder Fieber etc. bekommen haben. Bis das Hotel auf Beschwerden reagiert hat, musste man doch sehr hartnäckig werden. Auch meine Enkelkinder wurden krank. Beide mussten ins Krankenhaus nach Side. Von Erholung konnte in diesem Jahr keine Rede sein. Was sehr zu empfehlen ist, war der Spa Bereich. Den haben wir Großeltern zum entspannen regelmässig genutzt. Aber sonst kann man sagen, das wir dieses Jahr von unserem Stammhotel sehr enttäuscht waren. Und wir haben viele Stammgäste getroffen, den es ähnlich ging wie uns. Von den Speisen wurde sehr viel angeboten, nur leider war es immer das gleiche und es war jeden Tag kalt. Am besten hat es uns Mittags an der Strandbar geschmeckt, dort waren die Speisen im warm. Vielleicht ist etwas weniger im Angebot besser, und die Qualität dafür besser. Die Hotelanlage ist sehr schön angelegt und sehr gepflegt. Der Nachtteil mittlerweile ist, das in diesem Jahr noch ein Hotel schräg gegenüber eröffnet hat. An schlafen war nicht zu denken, die Lautstärke war Zimmer hat. Meine Kinder mussten mit Ihren kleinen Kindern die Zimmer wechseln, weil diese wegen der lautstärke nicht schlafen konnten. Trotz geschlossener Fenster. Für mich unverständlich das es keine Zeitbegrenzung, ab wann ein Hotel die Nachtruhe einhalten muss. Und wir hatten noch nie so eine unhöfliche Reisebetreuung von Alltours. Man hörte nur von Ihr. hier können wir nicht helfen. Da muss ich sagen in den anderen Jahren davor wurden wir besser betreut. In den Jahren davor, wurde immer für Stammgäste ein besonderer Abend gestaltet. Auch das hat nicht statt gefunden. Also also 4 Sternehotel würden wir dieses Hotel nicht mehr einstufen. Das Hotel ist sehr in die Jahre gekommen, Konkurenz schläft nicht. Das Hotel müsste dringend was die Baderzimmer betrifft und die Ausstattung der Zimmer, durch renoviert werden. Das Hotel verlässt sich zu sehr auf seine Stammgäste, nur leider sind diese mit der Qualität des Hotels nicht mehr zufrieden. Und werden deshalb das Hotel nicht mehr buchen. Nach Abschluss des Urlaubs waren wir mit der Meinung nicht alleine.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Juli 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Angelika
    Alter:56-60
    Bewertungen:10