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Sophia (36-40)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • September 2022 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Schönes Wellnesshotel mit grandioser Lage
4,0 / 6

Allgemein

Ein schönes neues modernes 4 Sternehotel mit grandioser Lage und kleinem aber schönen Wellnessbereich. Insgesamt ein tolles Hotel was den 4 Sternen absolut entspricht, aber im Bereich Service noch ausbaufähig ist.


Zimmer
  • Gut
  • Die Zimmer waren sehr großzügig und modern und sauber. Es gab sogar eine kleine vollausgestatte Küchenzeile. Leider funktionierte die Heizung im Bad und in den Räumen noch nicht, wodurch es eher kühl im Zimmer war und die Handtücher auch nicht getrocknet sind.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Das Essen war gut und hat geschmeckt. Beim Buffet am Morgen oder beim Salatbuffet gab es eine große Auswahl.


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Service empfanden wir leider am wenigsten gut. Das Personal immer sehr freundlich, aber sehr langsam was das Abräumen der Tische anging. Auch sehr wenig aufmerksam - so wurde der Wein nie von sich aus nachgeschenkt, wenn die Gläser leer waren, während des Abendessen. Wir hatten eine Flasche Wein für den nächsten Abend zurückstellen lassen, diese wurde zwar auf den Tisch gestellt, aber als wir kamen wurde seitens des Servicepersonal keine Anstalten genommen, den Korken von der Flasche zu entfernen oder gar einzuschenken. In diesem Preissegment und Kategorie vom Hotel erwarten wir tatsächlich mehr Aufmerksamkeit. Im Barbereich - an einem Abend, wo der Chef selbst nicht vor Ort war, wurden wir in der Bar auch nicht bedient und die zuständige Person ist nie an dem Tisch gekommen um Getränke aufzunehmen. Sobald der Chef da war, war er persönlich sehr auf Zack und der Service im Barbereich lief reibungslos.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Direkt am Lift gelegen, wie auch im Zentrum zentral. Dafür direkt an der Haupt-/Durchgangsstrasse. Unser Zimmer war Richtung Berg / Innenhof wodurch es sehr ruhig war und wir von der Strasse nichts mitbekommen haben.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Im Hotel gibt es einen schönen aber eher überschaubaren Wellness- und Saunabereich. Insgesamt sehr sauber und ansprechend mit genügend Liegen. Leider waren die Ruheräume auch immer etwas kühler, wodurch es eine dünne Decke gebraucht hat, welche aber vorhanden waren. Für Kinder gab es ein Spielzimmer und sogar ein kleines Kino, wo 3x täglich verschiedene Filme gezeigt wurden.


    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im September 2022
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sophia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Frau Sophia, vielen Dank für Ihre Bewertung. Durch Ihre Hinweise bezüglich dem Service, konnten wir uns hier sehr verbessern. Schulungen und Coachings aller Mitarbeiter haben hier sehr weitergeholfen - danke. Wir freuen uns, dass es Ihnen bei uns gefallen hat und hoffen Sie beim nächsten Mal von unseren Verbesserungen überzeugen zu können. Herzliche Grüße aus dem DAS SeeMOUNT Sabrina & DAS SeeMOUNT Team