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Ulrike (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Juli 2014 • 1-3 Tage • Arbeit
Sehr ruhig in reiner Wohngegend gelegen
4,7 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

es gibt in diesem Hotel renovierte Zimmer und solche, die gerade renoviert werden. Trotzdem war es angenehm ruhig im Haus. Das Hotel befindet sich in einer Wohngegend. Parkplätze sind vor dem Haus oder in der Tiefgarage kostenfrei. WLAN ist gut erreichbar und im Übernachtungspreis enthalten. Wasserkocher zur Tee- und Kaffeezubereitung vorhanden. Auf dem Schreibtisch lag ein Formular für die Beurteilung einzelner Bereiche und für Verbesserungsvorschläge. Das habe ich ausgefüllt, denn im Badezimmer fehlt eine Ablage in der Duschkabine und das Licht im Bad ist nicht besonders gut, deshalb braucht man hier einen Kosmetikspiegel. Außerdem läuft ein Abzug sehr laut mit. Echten Grund zu einer Beschwerde hatte ich, als ich die Minibar öffnete. Da war ein breiter Streifen mit Schimmelbefall. Es war ein neu renoviertes Zimmer! An der Rezeption nahm man meine Reklamation freundlich und mit einer Entschuldigung entgegen. Jedes Zimmer hat einen Balkon bzw. eine kleine Terrasse mit Sitzmöglichkeit. Die Stühle waren allerdings sehr schmutzig und Sitzauflagen gab es nicht. Sehr positiv war die Ruhe und eine hervorragende Matraze. Ich komme gerne wieder wenn die kleinen Mängel behoben sind.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Juli 2014
    Reisegrund:Arbeit
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ulrike
    Alter:51-55
    Bewertungen:290
    Kommentar des Hoteliers

    Herzlichen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und die sachliche aber auch freundliche Bewertung. Es freut mich, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Zum Thema Minibar ist es sehr schwer eine Verbesserung herbeizuführen, es sei denn wir kaufen alle neu. Dass was Sie als Schimmel bewerten ist in der Tat eine schwarze Verfärbung im weissen Kunststoff der Minibar, hervorgerufen durch permanentes Kondenswasser, dessen wir nicht Herr werden. Was das Mobiliar auf dem Balkon angeht, bin ich ganz bei Ihnen, dass muss immer mit gereinigt werden, danke für diesen Hinweis, ich werde dem sofort nachgehen. Bezüglich der Ablage in der Dusche werden wir uns Gedanken machen, denn nachdem wir eine Seifenablage an der Duschhalterung hatten, die leider der eine oder andere Gast abgebrochen hat, war uns das wegen der scharfen Abbruchkanten zu riskant, ob der Verletzungsgefahr. Ich würde mich sehr freuen, Sie wieder bei uns begrüssen zu dürfen und verbleibe mit freundlichem Gruss, Kirsten Rungenhagen, Hoteldirektorin