Wäre fast schief gegangen, die Kommunikation zwischen Hotelverwaltung und Rezeption war nicht die beste. Die Rezeption wusste nicht das wir als Gäste ankommen.
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Lieber F., vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gästefeedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service ständig zu verbessern. Gerne hätten wir mehr erfahren was genau schief gegangen ist? Dennoch freuen wir uns, dass Sie Ihr gebuchtes Zimmer erhalten haben. Wir bedauern es sehr, dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Team ist 24 Stunden vor Ort und steht Ihnen gerne bei Fragen und Anregungen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Hotel Monschau
