ACHAT Hotel Monschau

Beim Check-In wurde uns (2 Personen und 2 großen Hunden) ein Zimmer mit Teppichboden (!) im 4. Stock zugewiesen. Zustand des Zimmers: für 2 Erwachsene mit Hunden (je Hund 10 € pro Tag) viel zu klein. Auf einer der Matratzen und dessen Schoner befanden sich Urinflecken (!!!) und eine Menge an Haaren!!! Dieses hätte beim Wäschewechsel auf jeden Fall bemerkt werden müssen. Nach Reklamation wurde dieser erhebliche Mangel beseitigt. Eine tragbare Minibar bekamen wir auf Anfrage, welche nicht kühlte sondern den Inhalt aufheizte!!! Nach Reklamation wurde auch diese gegen eine funktionierende ausgetauscht. Des Hallenbad ist zweckmäßig. Die einzige kleine Sauna scheint mit 4-5 Gästen überfüllt. Bei einem Hotel dieser Größe und Kategorie völlig unzureichend. Der Ruheraum wirkt kalt und lieblos. Sodass wir nach Besichtigung der Anlage auf eine Nutzung verzichtet haben. Das Frühstücksbüffet war ausreichend aber nicht besonderes. Abendessen haben wir nur 1x in Anspruch genommen. Es war geschmacklich gut, allerdings für ein 4 Sterne Haus ebenfalls nichts besonderes. Unser Kurzaufenthalt sollten 3 Wellness-Wander-Tage werden. Wir sind allerdings vorzeitig wieder abgereist und würden dieses Hotel nicht mehr buchen. Das Hotel ist ein in die Jahre gekommenes Haus welches dringend eine Auffrischung nötig hätte. Personal an der Rezeption und im Restaurant war stets freundlich und zuvorkommend.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport