Über HRS wurde ein Zimmer gebucht. Nachdem in meinem Account nichts stand und eine Aufforderung zum abschließen der Buchung kam habe ich dies getan. Im Hotel erfuhr ich von zwei Buchungen. Diese wurden mir frech von der Kreditkarte abgebucht!!! Es wurde keine andere Lösung vorgeschlagen. Das Personal ist unfreundlich und frech! Versprochene Rückrufe gab es nicht! VORSICHT!!! Das Frühstücksbüffet wurde von Russen geplündert!!! Das Personal war völlig überfordert!!! NIE WIEDER!!! Auch das Restaurant war eher schlecht! Die Speisen waren nicht gewürzt! Schade!
kaputter alter Fernseher! geht gar nicht
Unfreundlich und Inkompetent
Sehr weit außerhalb
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
gibt nix!
Liebe Gäste, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es tut uns leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Ihr Feedback nehmen wir sehr ernst, da es uns hilft, unsere Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Wir bedauern die von Ihnen geschilderten Unannehmlichkeiten und werden die angesprochenen Punkte intern prüfen und entsprechende Maßnahmen ergreifen. Gerne würden wir mehr über Ihre Erfahrungen erfahren, um die Situation besser nachvollziehen zu können. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit geben, Sie von unserem Service zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen. Ihr Team aus dem ACHAT Hotel Leipzig Messe.
