ACHAT Hotel Bremen City

Die Lage des Hotels ist gut. Man kann fußläufig viele Sehenswürdigkeiten erreichen. Straßenbahnhaltestelle ist ebenfalls in der Nähe.

Zimmer sehr klein. Das Badezimmer sehr stylisch, jedoch empfanden die gläserne Schiebetür als unpraktisch.

Bei der Anreise fehlte 1 großes Handtuch sowie der Flaschenöffner, ohne den die Nutzung der Minibar nicht möglich war. Die Dame an der Rezeption entschuldigte sich und versprach für Abhilfe zu sorgen. Statt eines großen Handtuches erhielten wir dann 1 kleines Handtuch aufs Zimmer. Am Abend stellten wir fest, dass auch der Flaschenöffner fehlte, ohne den die Nutzung der Minibar nicht möglich war. Wir reklamierten dann am 2. Tag morgens das große Handtuch sowie den Flaschenöffner. Die Dame an der Rezeption ging wenig professionell mit der Reklamation um. (keine Entschuldigung und sie wollte mal schauen, ob sie noch ein Handtuch hinten im Büro hatte. Hatte sie nicht, aber sie wollte dem Housekeeping entsprechend Bescheid geben ) -.Nachdem wir am späten Nachmittag ins Hotel zurück kamen, gab es weder frische Handtücher, noch den Flaschenöffner, dafür waren die benutzten Gläser nicht gespült. Wir haben uns dann direkt an die Servicekraft gewandt, die nach einigem Suchen sowohl Handtücher, Flaschenöffner und frische Gläser organisierte. Vier Sterne Plus geht eigentlich anders.....

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