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Bille (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2019 • 3-5 Tage • Stadt
Preis-Leistung-Verhältnis stimmt nicht
3,0 / 6

Allgemein

Hotel ist zentral und ruhig gelegen, die Zimmer sind ansprechend im Feng-Shui Stil gestaltet. Leider hat man dies an der Bar/ Frühstücksbereich nicht berücksichtigt. Mitarbeiter waren beim Einchecken sehr freundlich. Insgesamt für den aufgerufenen Preis zu teuer. Frühstück wurde mit 17,-€ p.P. berechnet.


Zimmer
  • Gut
  • Schön gestaltete Zimmer, wir haben sehr gut geschlafen. Das Badezimmer hatte eine gute Größe. Die begehbare Dusche war groß, der Bodenbelag der Dusche ist aber sehr glatt.


    Restaurant & Bars
  • Gut
  • Frühstücksangebot ist okay... dem Andrang am Wochenende war man nicht gewachsen! Sehr laut und ungemütlich. Dass Menschen vor dem Tisch lauern, während man noch sein Brötchen isst, macht jede Entspannung zunichte! Das Personal war sichtlich überfordert. Warum fragt man die Gruppen nicht nach einer Uhrzeit und der Personenzahl, um Andrang und Tischgeschiebe besser in Griff zu bekommen?


    Service
  • Eher schlecht
  • Der Zimmerservice hat täglich die Handtücher gewechselt, aber Tassen und Gläser mehrfach vergessen, Kaffeekapseln wurden nicht nachgefüllt. Wir mussten daran erinnern. Gesaugt wurde der Teppich gar nicht. Beim Einchecken hat man die Tiefgarage vergessen freizuschalten. Die Blumen, die mein Mann zu meinem Geburtstag bestellt hatte, wurden doppelt auf die Rechnung gesetzt. Dafür hat das Hotel meinen Geburtstag völlig ignoriert. Am schlechtesten war die junge Mitarbeiterin, die meinte, uns beim Auschecken zurecht weisen zu müssen. So einen pampigen, unhöflichen Ton haben wir noch nicht erlebt. Der letzte Eindruck bleibt hängen! Da ist wohl Nachschulung im Umgang mit Gästen dringend notwendig!!!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Sehr nah zur City und dem schönen Weihnachtsmarkt, alles fußläufig erreichbar


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2019
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bille
    Alter:51-55
    Bewertungen:28
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Bille, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Gästefeedback ist sehr wichtig für uns, um unseren Service ständig zu verbessern. Wir bedauern es sehr, dass es während Ihrem Aufenthalt zu Unannehmlichkeiten gekommen ist. Unser Team ist 24 Stunden vor Ort und steht Ihnen gerne bei Fragen und Anregungen zur Verfügung. Wir würden uns freuen, wenn wir Sie bei einer anderen Gelegenheit von unserem Service überzeugen dürfen! Herzliche Grüße, Ihr Team vom ACHAT Plaza City-Bremen