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Simon (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • November 2008 • 1-3 Tage • Stadt
Hausverbot (!) nach Beschwerde eines Stammgastes
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Über die Zimmer, die Lage des Hotels usw. weiß ich nichts Negatives zu berichten. Aber was uns gerade Mal nach zwei Nächten - ursprünglich hatten wir das Zimmer für sieben Tage gebucht - widerfahren war, ist an Dreistigkeit nicht mehr zu überbieten. Als wir nachmittags aus der Stadt ins Hotel zurückkehrten, um uns für die Oper umzuziehen, wurden wir an der Rezeption unmissverständlich, d. h. äußerst unfreundlich darauf hingewiesen, dass wir das Hotel SOFORT verlassen müssen. Offenbar klagte ein "Stammgast" beim (nicht mehr anwesenden) Direktor des Hotels, Herrn Weiss, über Ruhestörungen in der letzten Nacht. In der besagten Nacht hatte sich jedoch weder telefonisch noch persönlich am Zimmer jemand über eine angebliche Ruhestörung beschwert. Herr Weiss scheint in seinem Bestreben, es sich um jeden Preis nicht mit seinen Stammgäste zu verscherzen, vergessen zu haben, dass es sich in unserem Fall ebenfalls um zahlende Gäste und nicht um irgendwelche Bittsteller handelte, die gänzlich seiner Willkür und seinem (begrenzten) Großmut ausgeliefert waren. Anstatt uns freundlich zu bitten, sich dem Temperament der übrigen Hotelgästen anzupassen, die entweder alles Senioren oder schlaflose Geschäftsleute waren, wurden wir einfach ohne Vorwarnung auf die Straße gesetzt und uns - zu allem Überfluss - die dritte Nacht voll berechnet.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2008
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Simon
    Alter:26-30
    Bewertungen:1