Allgemein ist die Anlage sehr schön und riesig. Viele Pools, viel Platz, viele Gäste. Das Hotel wurde ausgebaut und renoviert. Es gibt keine neue Map von dem Hotel - also könnt ihr selbst nach Restaurants und Essensmöglichkeiten suchen :)
- ZimmergrößeSehr gut
- SchlafqualitätEher gut
- SauberkeitEher schlecht
Wir haben unserem Zimmer vor Ort ein Upgrade verpasst. Dadurch haben wir ein Zimmer in „neuen“ Gebäude erhalten. Das Zimmer roch sehr starke nach Farbe. Die Klimaanlage ging am ersten Tag kaputt und es tropfte reichlich Wasser von der Decke. Die Reparatur erfolgte erst nach mehrmaligen Aufforderungen und als wir letztendlich anderes Zimmer verlang haben. Reinigung erfolgte täglich jedoch nur visuell. Bett wurde gemacht, Handtücher ordentlich aufgehängt - Staub & Sand blieben liegen, Wasser wurde teilweise nicht nachgefüllt. Als wir uns für ein Ausflug um 3:00 Uhr fertig gemacht haben, haben wir eine Kakerlake an der Gardine entdeckt - Begeisterung pur :) Licht im Bad geht überhaupt nicht aus und sobald jemand sich im Bett bewegt, geht es dank dem Bewegungsmelder automatisch an. Da es vom Bad aus ein Fenster ins Zimmer gibt und das Licht direkt auf das Bett fehlt, hat es mich beim schlafen sehr genervt.
- EssensauswahlEher schlecht
- GeschmackGut
Ambiente beim Essen
- Shorts & T-Shirt
Es gibt ein paar Restaurants. Diese müssen reserviert werden - max. 3 Reservierungen am Stück. Hauptrestaurant hat immer das gleiche Essen serviert. Man wartet dort sehr lange auf die Getränke, wenn man diese bestellt und nicht selber holt. Erwartet nicht dass alle Gäste „gut“ erzogen sind bzw. das die Leute vor Ort eine Ahnung von „warten“,“anstellen“ und „einer nach der Reihe“ haben. Da sind sehr viele russisch sprachige Menschen und deren Kinder haben IMMER Vorrang - egal ob du schon seit einer Stunde wartest :) Erholung ist was anderes (bin selbst aus Russland aber sowas will ich nicht nochmal erleben). Asiatisch kann ich nicht empfehlen. Restaurants Salt, Mykonos, Mexikanisch und Brasilianisch waren sehr lecker und mit gutem Service.
- DeutschkenntnisseSchlecht
Bester Service
- Bar, Disco & Restaurant
- Animation
Die einheimischen Gäste wurden stets bevorzugt - schnellere Bedienung in Restaurants und Bars, bessere Bedienung an Rezeption. Personal wurde von Einheimischen beleidigt und angeschrien - das vor allen anderen Gästen und keiner hat was dagegen unternommen. An dem anderen Tag hat ein besoffener Kasache einen anderen Gast Angegriffen. Dank des Grössenunterschieds wurde der junge Mann nicht verletzt. Aber Personal hat den Kasachen nur weg gezogen - keine Strafe s keine Folgen. Personal an den Bars ist sehr nett gewesen.
- GemeinschaftsförderungSchlecht
- LokalwirtschaftSchlecht
- Öko-ErlebnisSchlecht
Mülltrennung
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Sport
- Kultur & Erlebnis
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- eiskalt
Wir waren zum größten Teil an dem Pool mit Blick auf Meer. Kinderfrei - also die unerzogenen Kinder und deren genau so wenig erzogenen und besoffenen Eltern dürften da zum Glück nicht hin. Leider gibt es dort zu wenige liegen. Nach einer Stunde werden die „besetzten“ aber nicht genutzten liegen freigeräumt. Dadurch kann man doch noch eine Platz bekommen, auch wenn man nicht um 6:00 Uhr morgens aufsteht. Die Anlage ist sehr groß und für viele Gäste ausgelegt. Ob die Ausstattung an liegen in den heißen & angesagten Tagen ausreichend ist, ist fraglich.
Aktivitäten am Strand
- Entspannen
Das Hotel hat einen eigenen Strand. Dieser fängt an einer Seite des Hotels an und zieht bis auf das andere Ende des Hotels durch. An den Stränden gibt es Handtücher und Bars. Die Bedienung am Strand ist eher genervt als freundlich. Sonnenschirm lässt sich nicht bewegen. Also wenn der Schatten mit der Zeit wegzieht, müsst ihr schauen, wie ihr euch von der Sonne schützt. Ansonsten schöner Strand mit sauberen Wasser.
Beliebte Sportarten
- Tennis
Tennis ist bis 17:00 Uhr Kostenfrei ab 17:00 Uhr muss man 20€ pro Stunde bezahlen. Es gibt zwei Tennisplätze und einen Paddeltennis Platz. Diese sind meistens ausgebucht. Die Leute buchen im Voraus und tauchen oft nicht mehr auf. Der Trainer Vorort war selbst davon genervt und meinte zu uns „kommt einfach vorbei und wenn keiner da ist, dann könnt ihr spielen“. Volleyball Platz gibt es nur einen und dieser ist durchgehend von „professionellen“ Sportlern besetzt. Diese Menschen lassen euch keinen Spaß am Spielen haben. Animateure sind da leider nicht oft dabei und regeln somit auch nicht die Stimmung auf dem Feld. Sehr schade - bei Albatros waren Animateure immer im Spiel dabei und haben dafür gesorgt, dass alle möglichst respektvoll miteinander umgehen. Hier ist es nicht der Fall.
Wir haben Ausflüge über GetYourGuide gebucht. Hotel hat dazu nichts beigetragen. Selbst wenn man eine Lunchbox für unterwegs bestellt hat, wurde diese bei uns einfach nicht vorbereitet. Worauf Rezeption einfach dreist behauptete, wir hätten die nicht informiert. Dabei waren wir am Vortag extra Vorort und haben neben dem Essen noch andere Fragen an der Rezeption geklärt. Keine Entschuldigung - dafür aber freche Schuldzuweisungen.
- Lage für SehenswürdigkeitenEher schlecht
Das Hotel liegt sehr nah an Hurghada und somit ca. 15 min von Flughafen entfernt.
Unerwartete Kosten
- Ja, es gab unerwartete Kosten.
Snacks im Zimmer sind extra pay. Tennisplatz am Abend ist extra pay. In Restaurants gab es Gerichte mit extra pay.
Sehr geehrte Daria, vielen Dank für Ihre Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es tut uns leid zu hören, dass Sie einige Herausforderungen während Ihres Besuchs erlebt haben. Ihre Anmerkungen zu den Serviceleistungen und der Bevorzugung einheimischer Gäste nehmen wir sehr ernst. Wir streben nach einer gleichbleibend hohen Servicequalität für alle unsere Gäste und werden Ihr Feedback zur weiteren Verbesserung berücksichtigen. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Sie mit Ihrem Zimmer und der Reinigung erfahren haben. Unser Ziel ist es, eine saubere und komfortable Umgebung zu bieten. Ihre Hinweise zu den technischen Mängeln und der Sauberkeit werden wir mit unserem Team besprechen, um sicherzustellen, dass solche Vorkommnisse in Zukunft vermieden werden. Es freut uns, dass Ihnen einige unserer Restaurants gefallen haben und Sie ein Upgrade auf ein neueres Zimmer erhalten haben. Wir hoffen, dass Sie uns in der Zukunft eine weitere Chance geben werden, um Ihnen einen besseren Aufenthalt zu bieten. Mit freundlichen Grüßen, Rixos Premium Magawish Suites and Villas


