Das Hotel ist wie jedes 25hours Hotel einfach schön designed. Ich freue mich jedes mal wieder über den Einfallsreichtum der Designer. Die Zimmer sind ausreichend groß und die Hotellobby beeindruckend. Ein Roboter hat uns am Eingang begrüßt. Leider kam es beim Check out zu einem Fauxpas mit meinem Chef durch das Personal an der Rezeption. Es war zu 100% der Fehler des Hotels und das Personal hat die Situation leider nicht professionell gelöst. Seither kann ich meinen Chef leider nicht mehr von den 25hours Hotels überzeugen. Ich komme trotzdem immer wieder, er leider nicht.
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Hallo liebe Isabella, tausend Dank für die lieben Worte und das ehrliche Feedback. Wir bedauern sehr, dass der Check-Out leider nicht reibungslos abgelaufen ist und entschuldigen uns vielmals. Liebe Grüße aus Köln, Grit Pauling General Manager
