- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Gemütliches Hotel am Rande von der Innenstadt von Düsseldorf. Hotel ist relativ neu und entsprechend im Hipster-Stil eingerichtet. Perfekt für Paare geeignet.
Wir hatten ein Sky Large Zimmer gebucht, welches sich im oberen Bereich des Hotels gefunden hatte. Aussicht über Düsseldorf und schön gepflegt eingerichtet. Das Badezimmer sowie die Toilette war etwas klein, aber für ein Wochenende absolut ok. Auf der Terrasse ist im Sommer (Winter abgestellt) eine Badewanne zu finden und zusätzlich zwei Sitzplätze zum verweilen. Dazu passend die Nespresso-Maschine, welche kostenlos zur Verfügung gestellt wird. Leider war unser Bett beschädigt (aus der Wand gerissen), so dass wir gezwungenermassen nicht im Zimmer übernachten konnten und wir in ein Medium-Zimmer umgebucht wurden, was sehr schade war, da wir uns auf die Aussicht und Grösse so sehr gefreut hatten.
Das Frühstück im zweitobersten Stock war reichhaltig und frisch. Es wurde auch rege nachgefüllt, jedoch gab es eine Stunde vor Ende des Frühstücks zahlreiche Lücken, was etwas schade war. Sitzplätze sind zahlreich vorhanden, da die Leute aber eher länger verweilen, wird es zur Hauptzeit etwas knapp. Kaffee wurde nur auf explizite Nachfrage serviert und dauert 10-15 Minuten bis dieser am Tisch serviert wird.
Das Personal ist sehr freundlich, aber aufgrund der Grösse des Hotels sowohl bei der Reception wie auch im Restaurant unterbesetzt. Darum entstehen längere Wartezeiten beim Check- in und Check-out, was etwas umständlich war. Wir hatten aufgrund des Schadens ein Downgrading im Zimmer bekommen (alle oberen Zimmer waren ausgebucht), jedoch wurde uns zu Beginn lediglich die Differenz erstattet, was etwas kleinlich war. Schlussendlich bekamen wir zwei gratis Drinks, was ebenfalls mehr als peinlich war. Angebracht wäre mehr gewesen, dass das Frühstück aufs Haus geht oder etwas ähnliches.
Das Hotel liegt am Rand der Innenstadt in einem grösseren Turm mit einer schönen Übersicht über Düsseldorf. Innert 10-15 Minuten ist man zu Fuss in der Innenstadt und den Shopping Centers. Anbindung mittels S-Bahn ist ebenfalls gerade vor dem Hotel und ohne umzusteigen ist man am Flughafen.
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Wir hatten die Sauna sowie das Gym im Hotel benutzt. Beides ist relativ klein gehalten und gerade zur Hauptzeit am Abend sehr voll. Die Getränkeflaschen waren bei beiden Besuchen im Kühlschrank komplett leergetrunken und standen im Raum herum. Evtl. würde es sich lohnen, wenn regelmässig alles überprüft wird?
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Paar |
Dauer: | 1-3 Tage im Februar 2019 |
Reisegrund: | Stadt |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Matt |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 103 |
Lieber Matthias Vielen Dank für deine ausführliche und ehrliche Bewertung. Danke auch für dein Lob. Es ist schön zu lesen, dass ihr insgesamt einen guten Aufenthalt bei uns hattet. Weniger schön ist es natürlich, dass du einige Situationen erlebt hast, die nicht unserem eigenen Anspruch entsprechen und, wie ich dir versichern darf, auch absolut nicht gewöhnlich sind. Wir haben die angesprochenen Punkte im Team besprochen und arbeiten daran, dass wir uns hier verbessern. Wir würden uns sehr freuen, dich bald mal wieder bei uns zu begrüßen und dann auch dich von unserem Service zu begeistern. Frag gerne nach mir, ich würde mich sehr freuen, mich nochmals persönlich für dein Feedback zu bedanken. Viele Grüße Jonas Mog Assistant Front Office Manager