Vor 13 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2011
Bei einem 5* Hotel erwartet man mehr
4,1 / 6
Wir waren sehr enttäuscht - insbesondere bei einem 5*-Hotel mit einem so verlockenen Namen und eindrucksvollen Bildern! Das Zimmer war winzig, der Service an der Rezeption unfreundlich. Ansonsten ist das Hotel von innen schön und das Frühstück super. Dennoch würden wir nicht wiederkommen!
An sich ein wirklich schönes Hotel. Eines der Alten Schule. Hier und da wären vielleicht ein paar Renovierungen nötig, im großen und ganzen aber muss man sagen, dass es seine 5* verdient hat. Frühstück ist top, das Restaurant auch, die Zimmer sind klassisch aber edel!
Nomen est omen! So scheint es jedenfalls, wenn man dieses Hotel betritt: Viel Messing, viel Vergoldetes, auf königlich getrimmtes Mobiliar in der Lobby.
Das Hotel selbst ist halbwegs übersichtlich, allerdings hatte auch ich bei meinem ersten Aufenthalt trotz grundsätzlich gutem Orientierungsvermögen leichte Schwierigkeiten, den Frühstücksraum und den Fitnessbereich zu finden.
In puncto Sauberkeit habe ich keinerlei Beanstandungen, hier verhält sich's, wie ich es für ein Haus in dieser Katergorie schlichtweg…
Sehr zentral gelegenes Hotel, gut für Stadterkundungen. Qualität der Zimmerausstattung und Zimmergröße nicht zufriedenstellend. Frühstück gut, aber mit Euro 30 eher auf der teuren Seite.
Vor 15 Jahren • Verreist als Paar im Dezember 2010
Unpersönlich und zu teuer
3 / 6
Das dieses Haus noch seine 5 Sterne hat ist uns schleierhaft. Etwa 3-4 Sterne wären angemessen. Der Zustand der Zimmereinrichtung ist miserabel. Ich würde sagen, das die meisten Möbel seit der Hoteleröffnung nicht mehr ausgetauscht worden sind. Das Flach-TV (!!!!) hatte nur 3 deutschsprachige Sender. Die Mini-Bar unverschämte Preise (Wasser 0,2 L = 5,50 €) wird bei Entnahme über 15 Sek. einer Mini-Flasche ec. elektronisch auf die Rechnung gebucht) Also Vorsicht ! In großen und Ganzen kann man dieses Hotel nicht…
Dieses Hotel hat nicht den Standard eines 5Sternne Hotels.
Die Zimmer sind klein und das Mobiliar ist alt und verstaubt. Die Sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig. Schimmel im Bad, Staub auf dem Teppich, Flecken auf der Matratze.
Das Essen vom Zimmerservice war bestenfalls Fast-Food-Niveau.
Das schlimmste allerdings war das Verhalten des Personals. Man weigert sich deutsch zu sprechen, obwohl man es kann. Ok, damit kann ich leben aber nicht mal auf englisch antworten zu wollen ist eine bodenlose…
Stadthotel in guter Lage, 5 Sterne allerdings fraglich
4,7 / 6
Ich habe das Vergnügen relativ regelmäßig im Royal Windsor zu übernachten - und im Großen und Ganzen gefällt es mir auch jedes Mal wieder.
Die zentrale Lage und die wirklich geschmackvolle Ausstattung der leider etwas zu kleinen Zimmer, sowie ein sehr sauberer und neuer Fitnessraum mit Sauna sind absolut hervorzuheben!
Ein wenig Handlungsbedarf sehe ich in puncto Freundlichkeit (Rezeption) und bezüglich der Organisation des Frühstücksbüfetts, das an Qualität und Auswahl nach meinem Empfinden noch besser sein…
Bei unserer Gruppenreise wurde nicht nach Kreditkarte gefragt. Folge: Minibar und Telefon werden ohne Ankündigung gesperrt. Entsperrung erfordert viele Besuche der Rezeption. Unser nicht funktionierender Zimmersafe wurde trotz Reklamation nicht repariert. Beim Handtuchtausch wurde uns ein schmutziges Handtuch geliefert. Gesamteindruck: Service stark verbesserungswürdig, Hotelpreis entspricht nicht der Leistung.
Dunkel gehaltener Stil mit viel Gold und sonstigem Klimbim. Beim Checkin sprach die Dame an der Rezeption gutes Englisch aber es war nicht gerade ein sympatisches Gespräch. Zum Abschluss wolltesie eine Kreditkartennummer als Sicherheit haben (Minibar, PayTV). Da ich aber keine Kreditkarte besitze, wollte sie 150€ Pfand haben. Nach langen hin und her, das ich das nicht einsehe, gab sie nach und ich brauchte kein Pfand abgeben. Komischerweise wollten sie für das LAN-Kabel für den Laptopanschluss ins Internet keine…
Ich hatte einen zweitägigen Aufenthalt in Brüssel und konnte mir das Hotel (leider) nicht aussuchen.
Insgesamt war der Aufenthalt sehr enttäuschend. Der Check-In und Check-Out war leidenschaftslos. Kein Willkommen, kein Lächeln. Ich habe ein Zimmer direkt neben der Klimaanlage im 1. Stock bekommen und dies reklamiert. An der Rezeption wurde ich daraufhin behandelt wie ein Störenfried.
Das zweite Zimmer ruhiger, aber genau so klein wie das erste. Gerade mal Platz genug um einen Koffer abzustellen und sich…