Hotel wirbt mit schönem SPA Bereich , der aber sehr klein , dreckig und verschlissen ist. Servicepersonal teilweise sehr unfreundlich und lustlos., Sauberkeit lässt auch im Frühstücksbereich und auf den Zimmern zu wünschen übrig....
Das Hotel teilt sich in zwei Bereiche auf. Einmal gibt es einen neuen Bereich mit modernen und hübsch eingerichteten Zimmern. Der andere Teil ist nicht renoviert und im alten Schloss untergebracht. Die Suiten in diesem Bereich sind alle individuell und super schön eingerichtet.
Die Matratzen sind leider gar nicht mein Fall, Frühstück ist ebenfalls ausbaufähig. Alles andere ist der Hotelkategorie entsprechend.
Das Hotel hat wirklich eine tolle Atmosphäre in einem sehr altem Gebäude direkt an einem Hang. Daher ist der Checkin im 7. Stock und man muss für das Zimmer ggf. in tiefere Stockwerke. Sehr interessant. Das Hotel an sich wirklich allgemein sauber und modern.
Jedoch ist sog "Club Lounge" eine komplette Katastrophe. Es handelt sich hierbei nicht um eine gemütlich Lounge, wo man gern einen Moment sitz, wie man er erwarten würde. Sondern um einen Vorraum, der sehr ungemütlich ist, mit unappetitlichen Speisen (wenn…
Die Hotelzimmer sind in einem historischen Gebäude sowie einem Neubau integriert. Die Innenstadt ist nur wenige Gehminuten entfernt. Wir hatten ein Zimmer in der 7. Etage im Neubau unterhalb vom Hauptgebäude. Um in die Zimmer und den Frühstücksraum zu kommen mussten wir jedes mal zwei Aufzüge benutzen, da die Terrasse gesperrt war. Dies führte zu unnötigen Wartezeiten. Die Zimmer sind modern eingerichtet. Die Betten haben eine Gummiunterlage (gewöhnungsbedürftig), auf der man hin und her rutsch. Das reichhaltige…
Keine 5 Sterne - Konzept gut, Umsetzung mangelhaft
3,3 / 6
Gelungene Architektur, schöne Einrichtung und schickes Design
Zimmer sehr dunkel
Abgenutztes Mobiliar und teilweise schlechte Sauberkeit
Sprachkenntnisse und Freundlichkeit/Aufmerksamkeit der Mitarbeiter weit entfernt von 5* Niveau
Gym sehr gut; Spa: nur 6 Liegen am Pool- eindeutig zu wenig
Gute Hotel in guter Lage zur Fussgängerzone und Altstadt von Lüttich. Die Zimmer sind grosszügig und komfortabel eingerichtet. Sehr gutes, reichhaltiges Frühstücksbuffet. Gute Zufahrt und kostenloser Parkservice in kostenpflichtiger, hoteleigener Garage.
Der Weg zur Reception und zum Haupteingang ist je nach Lage des Zimmers etwas umständlich. Das Hotel liegt am Hang. Kommt man nach 22 h zurück ins Hotel muss man die lange, steile Treppe zum Haupteingang benutzen, was recht beschwerlich sein kann. Vor 22 h ist der…